电子商务的功能与优势.ppt

* 购买者?产品供应商?产品在数量、质量、价格?详细计划传送给供应商?采购定单?确认该定单可以满足?产品由供应商发出时?购买者再次接到通知?买方的会计部门核对发货单和采购定单后付款?发货?收货?验货 图* 下页 深圳信息职业技术学院 2015年06月 1-2 电子商务的功能与优势 主讲人：万守付 图* 1.2 电子商务的功能与优势 1.2.1 传统商务及劣势 1.2.2 电子商务的功能 1.2.3 电子商务的特征 1.2.4 电子商务的优势 图* 古代帆船； 印刷术； 蒸汽机； 电报； 电话； 电子数据交换（EDI）； 电子资金转账（EFT）； 互联网电子商务； 人类将新技术用于商务 图* 古代帆船 印刷机 蒸汽机 1839年电报 电话 传真 互联网 无线网 问题：哪种工具费用低？范围大？ 图* ???????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????? 传统商务交易过程 I 交易前的准备 II 贸易磋商过程 III 合同与执行 IV支付与清算 传统商务的 运作过程 以纸面为主的商品信息发布、查询和匹配过程 贸易双方进行口头磋商或纸面贸易单证的传递过程 通过纸面签定合同 支票和现金两种方式 图* 1.2.1 传统商务及其劣势 ①确定自身需求； ②选择满足需求的产品； ③选择供应商； ④进行商务谈判； ⑤成交签约并支付货款； ⑥要求售后服务。 传统商务买方业务 传统买方业务 图* ①进行市场调研，分析需求； ②设计制造满足需求的产品； ③进行促销活动； ④进行商务谈判； ⑤成交签约； ⑥接收货款并交付产品； ⑦提供售后服务。 传统商务卖方业务 传统卖方业务 图* 传统商务的缺点 传统商务具有成本高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地制约了商务活动的效率和规模。 I 交易前的准备 II 贸易磋商过程 III 合同与执行 IV支付与清算 以网络为主商的品信息发布、查询和匹配过程 贸易双方通过电子信息传递贸易单证 通过CA签定电子合同 电子支票、电子现金网上支付 电子商务的 运作过程 思考：在传统商务中，哪些项目最容易实现电子商务 思考：在现实电子商务中四个过程都能实现吗？ 图* 1.2.2 电子商务的功能 广告宣传 咨询洽谈 网上订购 网上支付 物流服务 意见征询 交易管理 功能 图* 特征 商业性 高效性 服务性 安全性 协调性 集成性 可扩展性 1.2.3 电子商务的特征 图* 1.2.4 电子商务的优势 1、高速高效,发展潜力巨大 图* 2、显著降低营运成本 图* 具体表现在： ⑴距离越远，使用费用低廉的互联网进行信息传递的成本相对于传统的信件、电话、传真的成本就越低，缩短时间及减少重复的数据录入也降低了信息成本。 ⑵买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易环节，也降低了双方交易成本。 (3)通过互联网进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。 图* ⑷电子商务实行“无纸贸易”，可减少90%的文件处理费用。 ⑸互联网有利于买卖双方及时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本大大降低。 ⑹企业在销售商品和处理订单时，用电子商务可以降低询价、提供报价和确定存货等活动的处理成本。 图* Cisco实例 美国思科公司（Cisco）总营业额的90%是通过计算机网络完成的，在网上销售不需要客户服务代表，公司每月可以少处理50万个电话，每年可以节约8.25亿美元的开支。 图* 戴尔（Dell）等实例 戴尔（Dell）计算机公司利用互联网接单发货，只需要8天的库存量，而它的最大竞争者康柏（Compaq）公司，主要还是通过商店的销售网络接单发货，需要26天的库存量。 北美汽车商通过互联网推销汽车，每年可节约10亿美元； 美国机场售票有l／3通过互联网，每张票的手续费仅1美元。 图* 实例：深圳播播手机网 网络的最大优势是不受时间和空间的制约，因此可以大量节约营运成本。 一个100平方的传统门店每天卖出的手机大概在16-20部之间，卖一部手机的成本在180元，一个面积2000平方米的大卖场，一年的销售额大约在1500-2000万元左右。 而播播手机网一年的销售量达到了1亿元，只雇佣了100人，办公场地面积1000平方米左右。按传统门店要达到这一规模必须开4家面积为2000平方米的大卖场，雇佣销售人员400人。 播播网在晚上零点到早晨8点之间的销售额占到了总销售额的10-15%，这是传统门店望尘莫及的。 /，深圳播播手机网 图* 降低成本 提高竞争力 降低采 购成本 降低库 存成本 降低营 销成本 降低管 理费用 图* 3、覆盖全球