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部门岗位礼仪标准 房务部前厅经理 傅立 2013.11.20 部门功能及产品知识的介绍 实际操作训练 你认识他们吗？ Do you know them? 他们的职业叫__________________ They have the same occupation, which is 女明星 男明星 Super Star 是什么让他们如此美丽、耀眼 请从照片中判断出他们从事哪类行业 ？ 这是我们的舞台，你是否已准备好成为一名优秀的演员？ 在这个舞台上，我们需要专业的演员。 刷牙 洗澡 良好的卫生习惯是您的第一步 每天 每天三次 指甲 衬衫 每日更换 良好的卫生习惯是您的第一步 清洁美丽 头发 女士 Ladies 自然，整齐，没有头皮屑 建议女士为利落的短发 过肩的长发，应当梳理利落并盘起 头发的刘海不可遮住眼睛 头发的发饰应当使用较小的尺寸，切颜色为深色 禁止染突出颜色的头发和过于新式样的发型 化妆 女员工需画淡妆 化妆品的颜色需与制服和皮肤颜色协调 禁止使用气味浓烈的香水 作为一个酒店的员工，化妆是对客人的尊重。 女士 Ladies 男士 Gentlemen 头发 面部 牙齿 保持牙齿的清洁以及口气清新 头发应当自然整洁并且没有头皮屑，禁止染突出颜色头发或是留新式样的发型 男员工要保持面部的清洁，禁止留胡须