专业展新教材厅经理资料.pptVIP

专业展厅经理 第一单元展厅管理 课程介绍 课程目标学习完本课程后，你应该能： 了解展厅经理的工作职责 理解展厅经营管理的标准及流程 运用顾客抱怨处理流程解决客户抱怨 运用展厅管理标准流程来管理展厅 理解如何进行CVP的管理 运用标准工具来进行顾客及潜在客户管理 运用数据化工具进行绩效管理 理解如何进行有效的会议管理 运用COACH模式管理销售人员 理解标准化的培训管理流程 展厅管理 展厅经理职责 展厅经营管理 顾客抱怨处理 第一单元 课程目标学习完本课程后，你应该能： 了解展厅经理的任务和岗位职责 理解展厅经营管理项目及标准 掌握5S现场管理技能 理解展厅顾客抱怨处理流程及原则 运用展厅抱怨处理流程解决顾客抱怨 展厅经理职责 课程目标学习本模块的课程后，你应该能： 理解展厅经理的工作职能 理解展厅经理应有的心态认知 理解管理的基本原则 展厅经理工作职责 管理销售活动，保证销售目标的达成 领导执行销售CVP顾客满意标准 管理所有的展厅环境及活动 致力于销售部的赢利 监督指导销售部门的全体成员 展厅经理与销售经理职责定位 展厅经理自我定位—观念改变 展厅经理应有的心态认知 从“被管”到“管人” 顶尖销售员转化未顶尖干部 成就部属 公司为重---宏观思维 从“被管”到“管人” 由自己做改为团队协同 自我提升率先示范 修炼管理的基础 管理的基本