组织行新教材为学课件——清华大学资料.pptVIP

组织行为学（教育） 第 四 章 第四章 群体行为 学习目标： 了解：群体、群体凝聚力、士气、人际关系、信息沟通、冲突 理解：群体结构、群体决策方式、影响群体工作绩效的因素 应用：社会助长作用、社会抑制作用、教师的人际关系、师生关系 第一节 群体行为的一般问题 一、群体的概念与类型 这里的“群体”是指小群体。 关于群体的研究 社会心理学认为，群体是个体的共同 体。个体按某个特征结合在一起，进行共同活动、相互交往，就形成了群体。 第二节 影响群体行为和工作绩效的主要因素 一、社会助长作用与社会抑制作用 ★ 一个人单独工作同有别人在场观察或与别人一起工作时相比，工作的效率很不相同： ? 社会助长作用——工作效率有明显提高 ? 社会抑制作用——工作效率反而大大下降 第三节 群体决策 ★ 群体决策与个体决策的关系 ★ 决策方式的依据要根据问题的性质、客观情况等因素来决定 一、群体决策的方式 P127 ? 缺少反应 ? 独裁原则 第四节 群体中的人际关系 一、人际关系的概念和内容 ★ 人际关系实际上是人与人之间心理上的关系，心理上的距离。 ★ 人际关系反映了个人或团体寻求满足其社会需要的心理状态，因此，人际关系的变化与发展决定于双方社会需要满足的程度。 ★ 不论是亲密关系、疏远关系，还是敌对关系，都是心理上的距离，统称为人际关