艾芬特酒业礼仪资料.pptVIP

课 程 目 的 掌握艾芬特员工的礼仪规范 提高艾芬特员工的礼仪修养 树立艾芬特集团的品牌形象 认识礼仪 仪容仪表 仪态规范 常用礼仪 阳光礼仪 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程 序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。 深色配套西装 单色衬衣,系领带 穿深色袜子,深色非休闲皮鞋 夏季可着深色裤子，浅色衬衣 西装左胸前佩带公司徽标 公文包 仪容仪表规范－男员工 仪容仪表规范－女员工 职业套装或套裙， 穿与套装协调的皮鞋； 夏季可着衬衣； 在套装左胸前佩带公司徽标； 不得穿背心、吊带装、无袖衫、超短裙、短裤、拖鞋上班； 不要穿露脚趾和脚跟的鞋， 鞋面保持清洁； 保持头发清洁，发型和发色 文雅、庄重； 宜化淡妆； 口腔无异味，牙缝无食品残留物； 指甲不宜过长，并保持清洁，涂抹指甲油时必须自然色 微笑是世界上最美的语言 阳光般的微笑是： 发自内心的 自然大方的 真实亲切的 3.站姿－男员工 男士站姿 双脚分开 比肩略窄 双手交叉 放于体后 站姿－女员工 5.行姿—男员工 抬头 挺胸 步伐稳重 充满自信 5.行姿 男士：抬头挺胸，步履稳健、自信。避免八字步。 女士：背脊挺直，双脚平行前进，步履轻柔自然，避免做作。 介绍礼节 乘车礼仪 同行礼仪 * * 课 程 大 纲 礼仪 礼仪