第六章节预测跟决策资料.ppt

第六章 预测与决策 学习目标 了解预测的概念、分类和程序，掌握预测的方法，并在日常管理中学会常用的预测方法，掌握决策的概念、类型与影响因素，理解和掌握决策程序、原则及决策的方法，并学会在日常管理中运用常用的决策方法。 重点提示 理解和掌握预测的含义，决策影响因素和决策方法及程序。 第一节 预 测 预测的概述 预测的基本原则 预测的程序 预测的基本方法 预测的内涵 什么是预测 广义的预测 既包括在同一时期根据已知事物推测未知事物的静态预测，也包括根据某一事物的历史和现状推测其未来的动态预测。 狭义的预测 仅指动态预测，也就是指对事物的未来演化预先做出的科学推测。 预测的内涵 预测（forecasting） 是通过对客观事物历史和现状进行科学的调查和分析，运用科学的方法与手段，由过去和现在去推测未来，由已知去推测未知，从而揭示客观事物未来发展的趋势和规律。 预测的特征 科学性 近似性 局限性 预测的作用 预测是决策的重要前提 预测是计划工作的基础 预测是企业加强经营管理，提高经济效益的手段 预测的类型 按预测内容的不同，可分为经济预测、技术预测和社会政治预测 按预测性质的不同，可分为定性预测和定量预测 按预测时间跨度大小，可分为短期预测、中期预测、长期预测 预测的基本原则 连贯性原则 类推性原则 相关性原则 实事求是原则 预测的方法 定性预测法 定性预测法是依靠人们的知识、经验和综合分析能力，对事物未来的发展状况作出推断，因此，又称为经验判断法。 该方法直观简单，费用低，但掌握起来不容易，在数据资料较少时，采用该方法较好。 定性预测法 头脑风暴法 德尔菲法 专家会议法 定量预测法 定量预测法是根据已掌握的比较完备的历史统计数据，运用一定的数学方法揭示有关变量之间的规律性联系，用以判断和推测未来发展变化趋势的一种预测方法。这是利用过去的资料来预测未来状态的方法。其中常用的一种方法包括时间序列预测法和回归分析预测法。 第二节 决策（重点） 决策的概述 决策的原则与过程 决策的基本方法 决策的内涵 决策的含义 从两个或两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。 决策的特点 目标性 可选择性 超前性 风险性 过程性 管理中的决策问题 什么是组织的长远目标？ 采取什么策略来实现组织目标？ 组织的短期目标是什么？ 组织资源如何配置？ 如何对待积极性不高的员工？ 在一定的环境中采用何种领导方式为好？ 需要招聘多少人员？ 工作如何分配？ 权利如何分配？ 采用何种组织形式？ 组织中哪些活动需要控制？ 如何控制这些活动？ 偏差多大时才采取纠偏措施？ 出现重大失误时怎么办？ 决策与计划 相互联系又相互区别 区别： 计划编制中最重要的工作是决策 但并不是所有的决策都是计划 联系（决策的作用） 决策是制定正确计划的前提和保证 决策渗透于管理的各项职能活动中 1 按照决策目标数量划分 单目标决策:决策行动只力求实现一种目标 多目标决策:决策行动需要力图实现多个目标 2 按决策的主体划分 群体决策和个人决策 群体决策的优点：代表性 集思广益 有利于决策的执行 更能承担风险 群体决策的缺点：盲从 决策速度慢 责任不明 少数人对群体的操纵 个人屈服于群体的压力 战略决策： 关系全局、影响深远的决策 高层领导作出 如：企业长期发展战略等 4 按决策问题的条件分： 确定型、不确定型与风险型决策 “决策问题的条件”指决策问题所处的自然状态。 三种情况及相应的三种决策： 自然状态及 某方案的结 果确定 5 按决策所涉及问题的性质分：程序化决策与非程序化决策 不同管理层次作出的决策类型 基层 中层 高层 按决策的可靠程度划分 （1）确定型决策：指各种方案的条件都是已知的，并能较准确地预测它们各自的后果，易于分析、比较和抉择的决策。 （2）风险型决策：指各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案的执行都可能出现几种结果，各种结果的出现有一定的概率，决策的结果只有按概率来确定，存在着风险的决策。 （3）不确定型决策：与风险型决策类似，每个方案的执行都可能出现不同的后果，但各种结果出现的概率是未知的，完全凭决策