TAIHE员工背景调查操作手册.docxVIP

a三茅人力赍澹网 Oi www? TAIHE员工背景调査操作手册 此《手册》为太和在实施近1000个案例的背景调查后的些许总结和心得，供各位人力资源管 理者参详。 本材料仅代农本公司观点和立场，未必准确可靠，仅供参考2 目录 TOC \o 1-5 \h \z 1员工背景调查 3 1.1去伪存真 3 1.2全面了解 3 1.3知人善用 4 2背景调查的流程 4 2.1授权 5 2.2基本信息提交 5 2.3报告模板设计 5 2.4信息分析 6 2.5调查 7 2.6报告审核 7 3实操案例分享 8 3.1案例一 8 3.2案例二 8 3.3案例三 9 4 一个太和调查员的案例总结 11 5结束语 13 本材料仅代表本公司观点和立场，未必准确可靠，仅供参考3 1员工背景调査 由于目前人才市场是买方市场，人才供大于求，求职者面临极大压力，于是一部分人被 迫在求职时对口己进行“包装”，求职书越做越粘美，工作经历也越來越丰富，但“水分”也 越來越人。据统计，企业招聘一个人，面试的累计时间一般不会超过3个小时。3个小时往 往无法对候选人进行完整的了解和评估，面试现场的表现、面试官的主观意见会占据很大的 决策成分，从而影响对候选者更全血和客观的判断。在这种情况下，金业为了“防假于未然”， 往往会投入大量的时间和精力对求职者提供的信息进行鉴别，由此背景调查成了企业不二 的选择，背景调查主要指用人单位和专业服务机构就候选人所提供的入职条件和胜任能力相 关信息进行核实和寻求总证的过程。 1.1去伪存真 背景调查最核心的目的是要确保员工具备公司所需要的入职条件和胜任能力，这是最核 心的，最终的目的。通过真伪核实，可以降低公司在财产、核心技术、劳动仲裁方面的潜在 风险，避免企业及公司人为造成的不必要的名誉损失，提高企业对招聘需求的聘用成功率， 节省企业及公司的人力资源成本。 1 .2全面了解 通过背景调查，还可以发现简丿力和面试当中没有能够涉及到的候选人它的胜任能力和个 人的特质，因为大多数的面试都是面对面或者看简历，这个过程中肯定有很多信息不能反映 出来的，通过背景调查可以了解员工前期工作的职业操导，为企业吸引道徳合格的人员甄选, 客观反应被从业人员业务能力，为雇用关系的建立提供有力参考，为员工忠诚度、职业态度 的判定提供客观依据。 木材料仅代表木公司观点和立场，未必准确可靠，仅供参考4 1 .3知人善用 背景调查往往容易被忽略的价值是确保在将來员工和领导之间建立一份能力发展的档 案，比如说在背景调查过程中，可能会问到这个员工在过去，经常会问到这个问题，如果邀 请这个员工加入公司，公司能够得到什么？过去的雇主可能会提到这个员工比较有活力，比 较有创新力，能够给公司带来新的创新，那么公司就可以在这个员工档案中建立信息，在这 方面进行派发和引导，给这个员工的发展能够带來一定的实际意义。 2背景调査的流程 背景调查的主要内容，分为教育背景和雇佣背景两个主要方!Hi,教育背景的调杳较为简 单，只要有学校的确认和教育部网络查询的通过，基本可以做到双保险，这里不做探讨，我 们重点结合太和顾问在雇佣背景方面的一些心得做以共享，以下流程和方法仅代表本公司 观点和立场，未必可靠准确，仅供参考。 委托调查目的确定及立项 调查实施 背景信息审核及报告制作 报告提交 候选人信息提交及授权 7资浪网 7资浪网 吨国最好的HR网站! 木材料仅代表本公司观点和立场，未必准确可靠，仅供参考5 2.1授权 在太和顾问与委托方确定调查目的并立项并完成商务流程后，即进入项目实施阶段，首 先太和顾问要获得被调查者的书而授权，以保证调查的合法性，这里有两种方法： 第一种：太和顾问发送给被调查者《背景调查基木信息收集表》，rh被调查者填写并发 送给太和顾问，该表中包含应聘候选人的基本信息，从业履历的证明人等。同时包含授权的 文本，候选人填写后，即完成授权，这种方法为显性授权，被调查者明确知道自己会接受太 和顾问的调查。 第二种：山委托方通过公司内部正常人事流程，让被调査者填写《员工背景信息登记表》， 表中会有相应的诚信说明并要求签字，这种方法为隐性授权，被调查者并不明确自己会接受 调查，更不知道会接受第三方的调查。 2.2基本信息提交 完成授权后，进入信息采集阶段，通过《背景调查基本信息收集表》、《员工背景信息登 记表》和被调查者的简历，获得被调查者所仃工作经历的公司名称，职位名称，职责描述和 各个工作经历的证明人及联系方式，如果要调查身份、学历和资格认证，需要得到所冇证件 的复印件。注意学历证件和资格认证的号码是非常重要的，一些规范有资质的机构是需要根 据号码和姓名双重确认，來辨识证件的真伪的（当然，前提是这个人的身份证须是真实的。。 2.3报告模板设计 报告内容，是山我们