第三章节职业素质跟礼仪名片交谈礼仪资料.pptVIP

相关推荐 《小顾聊绘画》 @顾爷 职业素质与礼仪 第三章 相见礼仪2 授课教师：李佳凝 广州大学市政技术学院就业指导教研室 * 任务情景 希军大学刚毕业，到了一家外企做业务员。在他第一次见客户时，虽然有点紧张，不过还是尽量表现得非常从容。 一见面，他便相当利索的拿出了公司发的名片，用两个手的大拇指和食指捏着恭敬地递过去。并一边作着自我介绍：“刘先生您好，我是AAA科技产业有限公司的业务员希军，很高兴能和您见面。” 客户看见名片上的文字是对着希军自己的，笑了笑，问道：“小伙子，你是刚出来工作吧？”希军听到后不好意思地看着地面说：“是的，我刚从大学毕业出来工作，由于工作时间不长，有什么地方做得不够好的，希望您多给意见。” * 任务分析 （一）明确项目任务 了解自我介绍和名片使用的艺术 （二）讨论学习难点 结合项目背景，请你说说材料中出现了哪些不符合社交礼仪的行为 * 任务情景 希军大学刚毕业，到了一家外企做业务员。在他第一次见客户时，虽然有点紧张，不过还是尽量表现得非常从容。 一见面，他便相当利索的拿出了公司发的名片，用两个手的大拇指和食指捏着恭敬地递过去。并一边作着自我介绍：“刘先生您好，我是AAA科技产业有限公司的业务员希军，很高兴能和您见面。” 客户看见名片上的文字是对着希军自己的，笑了笑，问道：“小伙子，你是刚出来工作吧？”希军听到后不好意思地看着地面说：“是的，我刚从大学毕业出来工作，由于工作时间不长，有什么地方做得不够好的，希望您多给意见。” Q: 与人首次相见，都有什么事情需要处理、注意？ 1、称呼 2、介绍 3、握手、行礼 4、交换名片 5、交谈 相见礼仪五要素 LOGO 交谈方式 名片 交谈内容 LOGO 过渡页 名片 交谈方式 名片 交谈内容 交谈方式 交谈内容 * 1、没有名片的人是没有社会地位的人。 2、不随身携带名片的人是没有交往意识的人，是不尊重人的人。 名片—现代人应具备的社交通行证 1 1、名片的功能: ①自我介绍 ②联系业务 ③保持联络 邮寄贺卡，附上新名片 ④替代短信 名片正面左下角或背面 书写法文缩写 名片的功能 LOGO 交谈方式 名片 交谈内容 N.B.（提醒注意） P.P.（介绍） P.f. （祝贺） P.r. （感谢） 1、名片的功能 案例： 参加婚宴、寿宴、满月宴时送礼，在礼品包装盒上放一信封，信封中放入自己的名片。 ⑤充当礼单 ⑥留言 1 名片的功能 交谈方式 名片 交谈内容 2、名片的格式 1、规格：5.5cmX9cm 2、材质：浅黄、浅蓝、灰色、乳白 3、图案不能多 企业徽记、产品图案、背面印线路图 4、内容：自我介绍 “难得糊涂”“走自己的路” 5、文字：简体汉字 2 名片的格式 LOGO 交谈方式 名片 交谈内容 3 名片的内容 LOGO 交谈方式 名片 交谈内容 3、名片的内容 1、本名式名片 2、公务式名片 ｛ 名字、籍贯、自号 ｛ 称谓：姓名、职务、头衔 归属：CIS、单位全称、部门 联络方式：单位地址、办公电话 邮政编码 三个三 4 4、名片的禁忌 名片的禁忌 LOGO 交谈方式 名片 交谈内容 ①重要场合，不提供两个以上的头衔 ②名片不宜褶皱、涂改 ③电话不宜过多，不提供私宅电话 5 5、名片的交换 地位低的人先把名片递给地位高的人 不直接索取名片：交易、激将、谦恭、平等 接给名片：专心、双手、仔细看、回敬 存放：名片夹，不宜放钱包、裤袋； 不乱扔、乱撕 名片的交换 LOGO 交谈方式 名片 交谈内容 5 6、没有名片时 可以说：用完了 、忘带了 一个人给多个人名片时　由近而远、由尊而卑、先女后男 其他 LOGO 交谈方式 名片 交谈内容 LOGO 交谈方式 名片 交谈内容 交谈方式 名片 交谈内容 交谈需注意的两大问题： 注意 1 LOGO 交谈方式 名片 交谈内容 案例：到喜运来怎么走？ 注意 1 LOGO 交谈方式 名片 交谈内容 案例分析 朋友想去保加利亚的黑海，看不懂当地文字，结果上了火车比划着问乘务员“是这辆车吗？”乘务员摇头。赶紧下车换另一个火车，又问乘务员“是吗？”乘务员点头。于是南辕北辙，坐到罗马尼亚去了…… 在中国，人们表