2019年某公司家具生产现场巡视管理.docVIP

PAGE 10 家具企业管理技术金典（十一） ——家具生产现场巡视管理 一、症结所在 问题引出 现场巡视不仅是家具企业现场管理的重要组成部分，而且是领导层参与现场管理的一个最重要的方法。但现实情况中，许多管理者往往对这种行之有效的方法不以为然，即使偶尔为之，也是走马观花、敷衍塞责，认为管理的重点不在于此，甚至与许多挽救管理失误的机会擦肩而过。实质上这不仅是认识观念上的不足，也是对管理本旨的理解欠深入的表现，是一种典型的管理懒惰症。 管理本旨与职能 ·管理的本旨就是：通过一系列理念与行为的表现，影响和改变管理对象的思维方式和行为方式。它是一个持续不断的行为影响过程，存在于两者这间的交流是相互的，也是互补的，而且行为表现的影响是最为直接的。现场管理就是行为表现的一种，也是互补交流的直接形式，缺少这些，管理就失去了作用的一半，管理的原旨意义也就失去了一半。 ·从管理职能论者的观点出发，管理具有七大职能：计划、决策、组织、指挥、协调、监督与控制。这七大职能除计划职能外，其余六大职能都将在现场管理表现出来，而且其中的协调、监督和控制三大职能还是以现场管理为主要表现形式的，所以现场管理是不可忽视也不可缺少的。现场巡视是现场管理中的一种最为直接的行为表现，其体现管理中的一种最为直接的行为表现，其体现管理职能的直接性更强，更不能掉以轻心或等闲待之。 对现场巡视的不良看法 ·形式主义，走一走，不深入，能管得了什么。 ·除了显示权力，别的什么作用也起不了。 ·看不到数据，看不到问题的实质，光走走，实在是浪费时间。 ·如果走一走，瞧一瞧就能管好企业，那就什么知识也不需要具备。 ·本职工作做好没有？到处瞎游荡。 ·瞧，管理人员多轻松，成天背着手，东逛西荡的。 ·有那么多基层管理人员在，难道还要你瞎操心。 ·上班时间，到处乱走会影响生产秩序和员工情绪的。 不巡视的不良后果 ·对基层支持的权力不到位，造成管理链的脱节，出现管理真空带。 ·现场问题不能及时反映到相应的权力层，解决出问题形成阻滞。 ·基层管理经验有限，却不能得到必要的弥补，这往往是问题产生的原因之一。 ·出现偶发事件，基层缺乏足够的处理权限，延误时间，加重损失。 ·旁观者清，有些问题是需要局外人来看，来发现，否则问题还是问题。 二、根源剖析 现场巡视是一种较为活泼的管理形式，很容易流于形式，也就很容易对其产生各种看法和误解，这对这种行这有效的管理形式是不公平和不负责任的。但实事求是地说，产生一些看法和误解也并非很不正常，因为并不是所有管理者都对现场巡视的意义认识很深，理解很透，他们也难也在现场巡视中有所作为，况且也并不是每一次的现场巡视都会做出什么惊天动地的业绩来。如此种种，顺理成章，但这并不是原因，更不能作为一种理由而业反对进行现场巡视。因为，对现场巡视持不正确的态度，自有其深层次的各类不良因素的影响。 1.员工认识上不足 ·员工往往重结果而不重过程，现场巡视并不是总结业绩，即使有业绩也有可能因宣传不够而不为大数员工所知，有些非议和反对之声在所难免。 ·员工往往看表象而不看实质，表面上现场巡视确实只是走一走、瞧一瞧，而实质是用心在观察、在分析，这些员工看不出。 ·员工容易产生逆反心理，看管理人员轻松悠闲，还指三责四的，心态不平衡，自然会有一些不正当的说法。 ·员工素质相对较低，很难理解管理行为中的一些方法，因此而产生不合作，不配合的态度，实质上还是反映了企业管理工作上的不足。 ·员工眼光和心胸有时较为狭窄，当现场巡视触及到他的个人利益时，就会对这种不务正业的方法产生反感。 ·并非每一位管理者在现场巡视作业中对问题的处理都无可挑剔，完美无缺，而员工可能刚好看到其中不足的一面，由此而迁怒到现场巡视这种管理行为，表示出一些不同意见。 2.管理者主观努力不够 ·本身就在认识上有所不足，现场巡视时表现不够严肃认真，造成不良影响，且尚未自知。 ·一心两用，放不下本职工作，结果与问题失之交臂，影响很坏。 ·匆匆应付，走马而去，跑马而回，什么问题也看不出。 ·态度不正，对问题视而不见。 ·遇专业知识要求高的问题，不及时请求协助，还巧言避之。 ·只做出了形式，未展现行为目的，未表现出行为的本质作用。 ·巡视无方法，无策略，不注意重点，更不注意形象影响。 ·本身就在不经意间违反了一些显而易见的现场作业决定。 三、处理原则 原则一 广泛宣传现场巡视的现实意义和作用，教育员工，加深认识，端正态度，求得他们的主动配合。