第二章节、态度跟价值观资料.pptVIP

1、定义：个体对外界做评价时的心理倾向（有内、外之 分，判断，相对稳定） 2、构成： 认知成分……基础 情感成分……核心 行为意向……外显 3、功能： 适应功能 自我防御 价值表现 认知理解 4、对心理行为的影响 1)影响工作绩效 2)影响学习效果 3)影响受挫适应力 5、理论 1) 学习理论（凯尔曼） 后天习得 顺从阶段 认同阶段 内化阶段 2）认知相符理论 ----当个体的信念或态度与外在观点不一致时，个体则自我调整，达到或恢复认知上的相符。 （1）平衡理论（海德） 不平衡系统转向平衡系统 （2）认知失调理论（费斯廷根） 《经典理论》 “搬砖” 结论： a、要想改变个体的态度，可以让他做出与态度不一致的行为，并且避免让他找到外部的辩解理由。 b、要想巩固个体的原有态度，应该避免让他做出与态度不一致的行为，假如已经做出这样的行为，可以让他找到外部的辩解理由。 1 概念：个体在工作中对外界做评价时的心理倾向 第一层：工作满意度 第二层：工作投入 第三层：组织承诺 2 影响工作满意度的因素 年龄、职业阶层、教育、组织规模、 酬金、晋升、认可、福利、工作条件、领导风格、同事、公司与管理等 3 对员工行为的影响 1) 员工的表达方式： 建议、退出、忠诚、忽略、 2) 工作满意度与工作绩效（波特） 3) 工作满意度与消极行为 离职率 缺勤及迟到早退 破坏行为 4、测量： 访谈法 关键事件法 问卷调查(生理反应法、态度量表法) 5、如何改善 1、概念：个体对事物的总体评价。（是个体的态度，动机的基础） 2、形成： ——历史的积淀 *(文明 文化 宗教等) ——现实生活的经验（个体早期习得） 3、理论： 1) 奥尔波特分类 经济型、政治型、艺术型、 社会型、理论型、宗教型、 4、对组织的影响（要了解一个人最关心什么，否则我们就不能有效地激励和管理一个人。） 表4：现代青年人生价值观的频数分布(%) 不同意(愿意) 说不清 同意(愿意) 1.人与人之间主要是责任关系非利益关系 32.4 22.5 45.1 2.理想不能当饭吃，重要的是把眼前工作做好 26.4 7.5 66.0 3.以挣钱多少来衡量一个人是否成功 53.5 17.8 28.6 表5：现代企业青年道德价值观的频数分布（%） 不同意(愿意) 说不清 同意(愿意) 1.人的本性是自私的 36.9 14.5 48.6 2.现在什么是对什么是错，很难讲清 37.6 21.3 41.1 3.宽恕别人的不道德行为是有涵养的表现 62.6 11.6 25.9 4.现代社会，好人比能人更可贵 25.5 17.4 25.9 5.义与利不能兼顾时，应该舍利取义 19.3 20.3 60.4 6.卖淫现象完全可以理解 65.5 17.7 16.9 7.你是否愿意在你的家人或亲戚中提供安乐死 31.9 26.1 42.0 表6：现代青年现代性价值观的频数分布(%) 传统性 中值 现代性 1.心态保守—心态开放