欧普营销部门薪酬体系.docVIP

欧普营销部门薪酬体系 绩效考核内容 、考核目的及原则 在客观公正的基础上，通过各级管理者，对营销系统前端的销售和管理人员的工作行为与工作结果，进行实事求是的考核评价。 营销系统的各级直线管理者必须承担起责任，运用考核评价的方式，指导、帮助、约束与激励下属员工。 考核集中于“业绩”，强调在职务工作中做出的实际。通过业绩考核来把握被考核者的工作能力与工作态度；任何工作能力与工作态度，都必须通过某种实际的业绩表现出来，才能够被最终认定。 兼顾历史继承和未来发展的原则，在考虑员工对企业历史贡献的同时，积极引导整个营销队伍基本素质的提高，以培育面向未来的人力资源。 、考核指标及说明 业绩指标设定原则。各职务的业务指标设定，必须从业务流程中把握。把握各职务间责任边界与关键环节，从而设定关键业绩指标。各职务业绩指标必须具体、可度量、可达到。 具体指标说明： 对办事处经理/（直属区域经理）的考核指标： 销售目标完成率， 当月整个区域的销售任务完成情况，考核权重为60%，此项得分=销售目标完成率*60% 销售费用率，当月所负责区域的销售费用比例，考核权重为10%，（考评标准） 客户管理，所维护的客户满意度，有无投诉和纠纷，考核权重为10%，出现问题扣1-2%/次，严重的扣3-5%。 市场开拓，所在区域的客户开发情况，客户数量及规模的增长，考核权重为10%，由销售计划部经理负责评分。 平台管理工作/（信息反馈），所承担的平台管理责任的完成情况，考核权重为10%，销售部经理根据相关部门的意见，给予评分。 对区域经理/业务员的考核指标： 销售目标完成率，当月所负责的整个区域销售任务的完成情况，考核权重为60%，此项得分=销售目标完成率*60% 平时工作表现，按计划进行的市场巡访、信息数据的反馈和报告等，考核权重为10%，出现错误扣1%/次，严重的扣2%/次。 市场管理，市场秩序维护情况，考核权重为10%，出现乱价窜货扣1%/次，严重的扣2%/次。 客户维护，所维护的客户的满意度，有无投诉和纠纷，考核权重为10%，出现问题扣1-2%/次，严重的扣3-5%。 其他指标，由办事处经理根据当地市场特点所要求完成的任务，考核权重为10%，由办事处经理根据其完成情况负责评分。 对办事处后台管理人员的考核指标： 业务管理，本岗位所负责的帐目、数据和信息完成情况，考核权重为60%，根据完成的进度、质量等，参照相关管理规范，给予评分 后台响应，按规定反馈和报告的计划、统计数据、信息等完成质量，考核权重为10%，出现错误或延误扣1%/次，严重的扣2%/次。 前台支持，按规定应提供的信息、数据和服务等完成情况，考核权重为10%，出现错误或延误扣1%/次，严重的扣2%/次。 客户服务，所维护的客户满意度，有无投诉和纠纷，考核权重为10%，出现问题扣1-2%/次，严重的扣3-5%。 考勤纪律，本月的考勤、纪律表现和规章遵守等情况，考核权重为10%，由办事处经理根据其完成情况负责评分。 对办事处后台配送员的考核指标： 帐目，所负责配送货物帐目、数据和信息反馈完成情况，考核权重为30%，参照相关管理规范，给予评分 服务，所配送的客户满意度，有无投诉和纠纷，考核权重为30%，出现问题扣3%/次，严重的扣5%/次。 维修，应负责的产品维修工作和服务等完成情况，考核权重为20%，出现错误或延误扣2%/次，严重的扣4%/次。 协助，由办事处经理临时交付的协助性的工作完成情况，考核权重为10%，由办事处经理根据其完成情况负责评分。 平时表现，本月的考勤、纪律表现和规章遵守等情况，考核权重为10%，由办事处经理根据其完成情况负责评分。 季度考评指标说明 绩效得分：占权重系数为70%，绩效得分=本季度的月考核平均得分*70%； 述职得分：占权重系数为30%，述职得分=每季度末述职得分*30%；（仅限办事处经理/直属区域经理） 评估得分：占权重系数为30%，由销售计划部经理根据相关部门意见给予评分，评估得分=每季度综合评估得分*30%； （除办事处经理/直属区域经理以外的营销系统人员） 工龄加分：属于额外加分，按进入欧普的服务时间，每季度得一分； 学历加分：属于额外加分，按以下标准加分： 学历得分标准 学历 硕士 大学 大专 高中 初中 备注 得分 10 8 6 4 2 办事处经理（直属区域经理）季度述职考评表 所属季度： 考评时间： 述职人 所属区域 工作总结（40%） 目标完成 市场运作 客户管理 平台管理 备注 评语 问题分析解决方案 （20%） 1、 2、 3、 4、 备注 评语 下一阶段工作计划（20%） 竞争策略 市场开发 资源配置 后台管理 备注 考评 相关部门意见 （20%） 客户服务部 行政部 企划部 物流部 其他 评