信息系统项目管理风险管理论文.docxVIP

论大型信息系统项目的风险管理 ［摘要］ 2014年8月，我有幸参与了 XX省XX集团公司的城镇职工基木 医疗保险管理信息系统的项目建设，担任项目经理职位，该项目投资 共950万元人民币，建设工期为1年。通过该项口的建设，实现了医 保业务处理计算机化，从而提高了医疗保险服务质量和效率，保障了 医疗保险基金安全运行。通过与定点医院、定点药店及银行，税务等 相关部门的网络联接，改善了医疗保险监控手段，为控制医疗费增长, 减少医疗资源浪费提供了支持，保障了医疗保险基金高效运行。该 项口于2015年7月，通过了业主方组织的验收，赢得了用户的一致 好评。木文结合作者的实际经验，以该项目为例，讨论了信息系统项 目建设过程中的风险管理，主要从如下几个方面进行了阐述：风险管 理计划的编制，风险的识别，定性风险分析，定量风险分析，风险应 对计划的编制，风险的监控与跟踪。 ［正文］ 2014年8月，我有幸参与了 XX省XX集团公司的城镇职工基本医 疗保险管理信息系统的项目建设，担任项目经理职位，该项目投资共 950万元人民币，建设工期为1年。该项冃是为了广大企业职工更好 的享受医疗保险政策待遇，方便参保职工就医及报销，把集团公司管 内分散的医疗资源有机的结合在一起，加强对定点医院、定点药店两 定机构的监管，让他们更好的服务参保职工群众，并最大限度的利用 好节余的医保基金，及时调整待遇政策，提高职工的就医待遇，解决 职工的实际困难，通过该项目的建设，实现了医保业务处理计算机化, 从而提高医疗保险服务质量和效率，保障了医疗保险基金安全运行。 通过与定点医院、定点约店及银行，税务等相关部门的网络联接，改 善医疗保险监控手段，为控制医疗费增长，减少医疗资源浪费提供支 持，保障了医疗保险基金高效运行。该系统分为政策管理子系统，参 保管理了系统，基金管理了系统，财务核算了系统，医疗管理了系统, 医院管理子系统，IC卡管理子系统7大模块。 该系统以国家劳动保障部公布的社会保险核心三版平台为基础， 采用b/s架构，j2ee框架，用java语言开发，中间件采用weblogic, 数据库采用了 oracle 11,服务器操作系统采用红帽企业版linux,服 务器使用dell小型机集群，并配备了专业的数据备份系统，采用b/s 架构方便了系统的更新和业务的扩展。 因为本项冃的投资较大，工期较长，涉及的项冃干系人较多，是 一个大型及复杂项目，所以我采用了分工、分级和间接管理模式，组 建了项目型的团队。在作活动计划之前，我们还先制订了项目的过程 计划。 市于本项目的顺利上线非常重要，涉及到业务的考核，因此，在 本项冃中，风险管理尤为重要，在本项冃中，我作为项冃经理除了对 其余管理领域进行克制恪守的管理外，特别对风险管理从如下几个方 面进行了管理。 一、风险管理计划编制 风险管理计划的编制就是我们需要编写一个计划，这个文档记录 我们如何來进行项目风险管理的活动。参照技术与管理相统一，各干 系人参与及渐进明细的原则。在项目启动初期，我们就邀请了所有的 重要干系人如甲方的领导，甲方具体负责业务的同志及相关人员参加 规划会议，同时我还邀请公司的和关专家，共同制订了充分的风险管 理计划和风险模板。在计划中，我们确定了每两周召开一次风险评估 会议，根据项目管理理论和我公司的项目实践，定义了项目中的风险 管理过程/占计了风险管理的时间表和费用，并把风险管理活动纳入 了项冃计划，风险管理费用纳入了成本费用计划。 二、风险的识别 风险的识别就是我们需要识别那些风险会对项口造成影响，并记 录下他们的属性，风险识别是一个全员参与，全过程参与，不断重复 的过程，具有动态性和信息依赖性。我安排了预先在项目内部QQ群 里发布风险管理计划、风险模板和公司项冃风险库，让项目团队成员 有准备地参加风险识别的头脑风暴会议。根据项目的实际情况，我们 把项口中的风险划分为技术风险、团队风险、外部风险三人类，采用 风险分解结构形式列举了已知的风险。通过风险识别，整理出了可能 发生在项目各个阶段的70余条风险。 在识别上述风险后，我们还确定了这些风险的基本特性，引起这 些风险的基本因素，以及可能会影响项目的方面，形成了详细的风险 列表记录。主要的风险因素如下：缺乏类似的项口管理经验，熟悉劳 动保障部社保核心三版平台框架的技术人员较少，关键人员离职的可 能性。该项目工期紧，可用人员少，预算可能不能按时足额到位，以 及客户对自己的需求不明确，存在经常变更的风险。 三、 定性风险分析 定性的风险分析就是对项目的风险进行优先级的排序，以便进行 后续的深入分析，为下面的工作作好准备。我们根据风险管理计划屮 的定义，确定每一个风险的发生可能性，并记录下来，同时还分析了 该风险对项目可能的影响，包括对时间、成木和质量等各方面的影响