会面礼仪_2资料.pptVIP

一个人如果不同其他人进行任何交往，那么他不是一位神，就是一只兽。 ——亚里士多德 第三章 社交礼仪  学习内容  第一节 会面礼仪 P89 案例分析  见面是人与人交往迈出的第一步，这是给对方留下的印象，在心理学上称之为“首映效应”。它直接影响到与对方交往的深度和广度，为了给对方留下好的第一印象，取得社交活动的成功，必须掌握和遵守见面礼仪。  学习内容  第一节 会面礼仪  一、称谓礼仪 二、握手礼仪 三、介绍礼仪 会面礼仪 一、 称谓礼仪 称谓也叫称呼，是指当面招呼对方，同时显示彼此关系的名称。看来简单，但实际上反应出的内容却很丰富，关系也很微妙。 ★小知识 恰当的称呼与沟通，有利双方交流与理解。 小故事：老太太与“配偶” 有位人口普查员填写人口登记表时问一位没有文化的老太太：“您有配偶吗？”老太太愣了半天回答不上来。旁边有人解释说：“他是问您有老伴吗？”老太太这才恍然大悟：“原来你问我有没有老伴啊？有啊，今天去女儿家了。同志，刚才你为什么说‘配偶’？我从来没听过这个词。同志，你是哪儿的人啊？你们那儿都把‘老伴’叫‘配偶’吗？”这位人口普查员听了，难堪地说：“对不起，老太太，我没向您说清楚。‘配偶’就是‘老伴’。”老太太说：“我明白了。” 一、称谓礼仪 ★小知识 称呼要准确；批评对方语气也要委婉。 小故事：这里没有师傅，只有大夫 一天，某高校一位大学生，突然感到肚子疼得厉害，他赶紧用手捂着自己的左下腹跑到医务室，对坐诊的大夫说：“师傅，我肚子疼。”坐诊的医生听了，皱了皱眉，说：“这里只有大夫，没有师傅。找师傅请到学生食堂。”学生的脸红到了耳根，连忙说：“大夫，我肚子疼，您瞧，我都疼糊涂了。”医生这才认真地给这位大学生看病。 一、称呼礼仪 1、见面礼仪 一、 称谓礼仪 （1）生活中的称呼 （2）工作中的称呼 （3）称呼的禁忌 会面礼仪 对亲属的称呼 1）常规 2）特例： 对自己的亲属用谦称 长辈：家；辈分比自己低：舍；对自己的子女：小 对他人的亲属用敬称 长辈：尊；平辈：贤；令：不分长幼辈分 对朋友的称呼 1）敬称：您、先生、老师、公、老 2）姓名的称呼 3）亲切的称呼“老、大、小”＋姓氏：如大李、小周。 直呼其名：如：小丫、健翔。 对普通人的称呼 :“同志”“先生”、“女士”、“小姐”等 以职务、职称相称入乡随俗 （1）生活中的称呼 9 亲属关系 称自己的亲属 称他人的亲属 父母 家父、老爸 家母、老妈 令尊、令翁 令堂、令慈 死去的父母 先父、先考 先母、先嬨 令先君 令先堂 丈夫 先生、外子、相公、官人、老公 尊夫、您先生 妻子 内人、娘子、老婆 尊夫人 兄弟姐妹 家兄、舍妹 令兄、令妹 儿子 女儿 小儿，小子 小女，闺女 令郎、令公子 令爱、令千金 10 观视频长知识 见面礼仪 （2） 工作中的称呼 1）职务性称呼：姓氏＋职务：李局长，熟悉时可简称李局 2）职称性称呼：姓名＋职称：田志龙教授。适用于十分正式的场合 3）学衔性称呼：如：田志龙博士、田博士。仅用于”博士“ 4）职业性称呼：如：马俊仁教练、贾律师、郝医生、警察先生 5）泛尊称 就是对社会各界人士在一般较为广泛的社交中，都可以使用的。如：小姐、女士、夫人、太太。未婚者称“小姐”，已婚者或不明其婚否称“女士”。男的叫“先生”。不分男女叫同志。 注意三点 要符合常规 要入乡随俗 要照顾习惯 见面礼仪 13 称呼禁忌 误读：如“仇”、“解” 误会：“同志” 不通行的称呼：（有些具有地方性） “师傅” “伙计” “爱人” 庸俗低级的称呼 “磁器” “死党” “铁哥们儿” 绰号 慎用称呼、巧用称呼、善用称呼 案例：新人上班 王晓玲进入单位的第一天，领导带她认识部门新同事时，她非常恭敬地称对方为老师，不少同事欣然接受。 　 当领导带她来到一个女同事前，告诉晓玲将跟着这位女同事先学习时，晓玲更加恭敬地叫一声老师。这位女同事连忙摇头：“大家是同事，你可别叫我老师，直接叫我名字就可以了。”