保洁项目管理规划.docxVIP

保洁项目管理实施及监察方案 一、项目管理组织结构及岗位职责 1、 保洁主管：对公司区域经理及物业保洁部经理负责 管辖区域：全区 （1） 负责监督执行公司的各项规章制度，制定项目规定； （2） 负责制定项目清扫管理的实施方案； （3） 负责制定项目各清洁项目的实施执行标准； （4） 负责编制人员的计划安排； （5） 负责跟踪及监察消杀服务； （6） 负责核实工具用品的申购计划； （7） 定期巡查区域保洁任务完成的情况； （8） 对一些专用设备进行使用指导； （9） 负责处理涉内外纠纷、投诉； （10） 负责各种清洁的接洽； （11） 负责对员工进行业务培训和考核工作； （12） 完成领导交办的其他任务； 2、 保洁副主管：对保洁主管负责 管辖区域：全区 （1） 协助主管完成所有的岗位职责任务； （2） 主要负责指导及监督十六铺领班的日常管理工作； （3） 当值主管期间负责项目全部日常管理工作； 3、 十六铺领班：对保洁主管（副主管）负责 管辖区域： （1） 负责监督执行公司及部门的各项规章制度； （2） 负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录； （3） 根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派； （4） 负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况； （5） 负责随吋检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置； （6） 负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正 确的评估； （7） 负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导； （8） 负责检查设备、工具的清洁保养工作； （9） 协助处理涉内外纠纷、投诉； （10） 负责每日工作记录的填写及交接班工作； （11） 完成领导交办的其他任务； 4、 交通枢纽领班：对保洁主管（副主管）负责 管辖区域： （1） 负责监督执行公司及部门的各项规章制度； （2） 负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录； （3） 根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派； （4） 负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况； （5） 负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置； （6） 负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正 确的评估； 负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导； 负责检查设备、工具的清洁保养工作； 协助处理涉内外纠纷、投诉； 负责每口工作记录的填写及交接班工作； 完成领导交办的其他任务； 5、机动领班(半脱产)：对保洁主管(副主管)负责 管辖区域：机动班组 负责监督执行公司及部门的各项规章制度； 负责检查机动人员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录； 根据当口工作任务，负责每口工作的分配指派并带班执行； 负责检查机动班组的清洁工作状况； 负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置； 负责对机动员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正 确的评估； 负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导； 负责检查设备、工具的清洁保养工作； 协助处理涉内外纠纷、投诉； 负责每口工作记录的填写； 完成领导交办的其他任务； 6、夜班领班(半脱产)：对保洁主管(副主管)负责 管辖区域：夜班班组 负责监督执行公司及部门的各项规章制度； 负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录； (3根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派并带班执行； 负责检查夜班人员的清洁卫生状况； 负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置； 负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确 的评估； 负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导； 负责检查设备、工具的清洁保养工作； 协助处理涉内外纠纷、投诉； 负责每日工作记录的填写及交接班工作； 完成领导交办的其他任务； 日常保洁管理制度 1、考勤制度： 所有员工均需按要求上下班指纹打卡，并登记签名，由各领班清点到岗情况并上 报副主管，由副主管统一记录填写考勤。月底交由主管审核后上报公司； ⑵保洁员工请假一天以内，需提前一-天填写申请，由其辖区领班审批同意后方可执行。 请假一天以上，需提前三天填写申请,经主管(或当值主管)审批同意后方可执行； 领班请假两天以内，需提前一天填写申请,经主管(或当值主管)审批同意后方可离 岗。请假两天以上须提前三天报请区域经理(或公司行政)审批同意后方可执行； 原始考勤记录及请假、离职申请等必须交由主管存档以备核查； 2、 排班制度： （1） 主管实行做五休二，领班实行做六休一，所有管理人员轮换休息； （2） 主管（副主管）休息，由当值主管全权负责口常管理工作，领班休息由副主管 接替其日常管理工作； （3） 保洁员的日常排班事宜，由各领班相互协调商议后交由副主管（或当值主管） 审核，再由领班安排