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连锁企业应重视的八个方面 连锁行业.每年的倒闭几率高于 20%这是一个让人触目惊心的数字连 锁企业如何规避这样的倒闭.如何快速 做大做强.这是很多连锁企业非常关心 的问题 从产品到品牌,从管理到人才.从战 略到战术.从选店到扩张.连锁企业的经 营范畴可谓干头万绪,但是.连锁企业的 经营.自然有它的运转规律.潜心研究连 锁企业多年.总结归纳出连锁企业成功 的八大要素. 一 ,产品特色化 大品牌是先让消费者记住品牌.然 后慢慢熟悉特色:小品牌是先让消费者 记住特色.然后慢慢记住品牌. 独特的产品特色.是连锁企业实现 差异化经营的核心.也是连锁企业之所 以存在的原因 小肥羊的产品特色就是依托内蒙古 大草原羊肉这个资源.这里的羊肉味道 极为鲜美.是其他地方羊肉所不能比拟 的:久负盛名的草原羊肉,加上全国一 锅汤的原汁原味.成为小肥羊驰骋大江 南北的两张王牌. 真功夫连锁中式快餐.打造出了强 烈的粤菜特点:广东菜从改革开放以来 就流行全国.真功夫以粤菜里最具特色 的蒸品,炖品为主打.使本身品牌定 位和产品特色变得极具差异化 二,快餐品牌化 集团公司计划在3至5年内在国内发展 10000家汽修连锁店.其中9000家会以特 许经营的方式陆续在全国各地出现. 汽车维修连锁经营是我国汽车维修 市场上刚刚兴起的一种新的经营理念和 经营模式.正处于摸索和探求阶段.行业 管理部门如何运用管理职能.促进和发 展汽车维修连锁经营?是今后行业管理 工作中值得思考的大问题 1,积极引进和扶持汽车维修连锁经 营模式 连锁经营是行业发展的一种趋势. 管理部门应在各个连锁经营品牌进入市 场前.积极主动地先期开展工作.作好宣 传,引导,引进和扶持.笔者认为应选择 两个以上品牌的连锁经营模式.引入竞 争机制,使之在竞争中求发展,求生存. 不断改进服务标准和质量.把最好的服 务奉献给广大消费者.也使中小维修企 业有更多的加盟选择余地 2,将汽车维修连锁经营纳入社区服 务体系 城市建设的高速发展.迫切需要更 加完备的社区服务和保障体系当小区 建设在完成了幼儿园,小学,中学,医院, 商场之后.机动车维护保养也就摆在了 我们面前而连锁店的快速服务特点也 体现在能够满足各种品牌车辆一级维护 和快速修理,保养的要求.使广大市民能 够不出小区或在小区附近就能解决车辆 一 般维修问题.因此,结合我市小区建设 情况.将汽车维修连锁经营纳入社区服务 体系中.使其分布更加均匀.场点更趋合 理.充实和完善城市整体综合服务功能 3,规范经营,扶持品牌 行业管理部门要对各连锁经营店的 经营行为进行规范.直接参与连锁经营 管理规则和服务规则的制定.坚决杜绝 企业间各种不良竞争手段和损害消费者 权益的现象发生要求连锁经营店必须 做到六统一,三公开,即:统一企业品 牌和标识,统一装备,统一配件供应,统 一 收费标准,统一维修标准和操作规范, 统一对外服务承诺.公开作业项目,公开 收费标准和公开维修质量保证期:汽车 快修连锁经营店还必须保证24小时维修 服务,以满足车主夜间车辆维修的需求 连锁经营店各岗位工作人员必须经有关 部门培训后方可上岗.力求为车主和社 会提供优质,价廉,方便,快捷的维修服 务.以良好的社会信誉形成自身的服务 品牌. 4,行业管理部门应加大宣传力度, 通过各种新闻媒体.宣传汽车维修连锁 经营在当今汽车市场的必要性,让更多 的维修企业去认同它:让用户了解它,接 纳它:在服务方式上引导企业向连锁化 经营发展 5,做好市场导向,严把市场准入关 为防止盲目发展.一哄而起.行业管 理部门应做好市场导向.结合国家及行 业有关标准和本地区特点,制定出～整 套切实可行的实施方案,从企业的规模, 资金,人员配备,设施条件,设备条件,管 理条件,作业项目等都要有明确的规定. 籍此推动行业标准的贯彻落实 汽车维修连锁经营标志着一种新的 经营理念和经营模式的确立.在初始阶 段.行业管理部门要多宣传,多扶持,多 总结,以求不断创新和完善.可以肯定, 汽车维修连锁经营对今后汽车维修市场 的发展将起到积极的推动作用.日 cHINAAuT0amp;M0T0RBIKEPARI.S55 品牌的打造.不仅仅对于制造型企 业有效.对于连锁企业.同样也需要打造 自己的品牌 一 个人要有自己的核心特长.一个 品牌也要有自己的核心价值.品牌的核 心价值是品牌的精髓.它代表一个品牌 的最中心,不因时间的变迁而转移. 真功夫快餐就做到了快餐品牌化. 它对于品牌化情有独衷.甚至连品牌名都 敢大刀阔斧地改头换面.从最初的168 到双种子.再到真功夫.真功夫可谓脱 胎换骨.化蝶成仙,越换越精彩. 真功夫的品牌定位是蒸的营养专 家.以主打中式快餐的营养为主诉求. 因此.在实际产品开程中.由于要紧跟 蒸的营养的品牌定位.真功夫大胆地 将那