企业管理培训课件课本管理者跟剑(突破性思维技巧)资料.pptVIP

有效决策四问 为什么？——结果 干什么？——目标 怎么干？——途径 怎么变？——对策 TOP LEAD 　　 领导决策——决策支持分析 决策的困难在选择，选择的困难在于排序。 TOP LEAD 　　 领导决策——决策支持分析 一、判断能力 正：分类整理数据并从中抽出关键信息 注重关键问题 激发并挑战风险 考查不同的备选方案 数据变化时及改变思路 能冷静地看问题/决策速度 负：对所有赞成和反对意见一视同仁 只启用部分数据 依赖表面价值 在数据收齐前作决策 在决定前处理的细节程度不恰当 处理问题主次不分/拖延 决策者的素质（2-1） TOP LEAD 　　 领导决策——决策支持分析 二、分析和解决问题的能力 正：寻找问题的根源时要步步为营 了解他们何时达到极限 避免分析瘫痪 负：不能区分问题和意见 背弃真正的原因，去追逐表面的症状； 不吸取经验教训 　决策者的素质（2-2） TOP LEAD 　　 领导决策——决策支持分析 决策的技巧 ★经过慎重考虑后，迅速作出决策——情况会变化或者你可能失势。 ★不要为短期权宜放弃长期的收益。 ★了解重要性和急迫性的区别——后者要求快速决策，但重要性可能要求时间较长的分析。紧迫而重要的决策要作适当的分析，才能得出理想的结果。 ★牢记，人们一般支持他们参与作的决策。 ★不要推迟重要但不紧迫的决策——订立自己的最后期限，不要被弄得措手不及。 ★如果一个决策不再适合了，就改变它。 谢谢大家！ 欢迎提问 共同探讨 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * TOP LEAD 　　 领导决策——完美思维决策四步曲 原因分析之二：描述观察到的事实 观察到的事实指那些全方位描述目前情景、阶段、表现的事实。全方位的描述指四个方面的描述： 明确—涉及到什么 地点—在那里发生 时间—什么时候发生 范围—问题的程度 TOP LEAD 　　 领导决策——完美思维决策四步曲 原因分析之二：描述观察到的事实 　什么：什么出了问题？ 到底是什么样的问题？ 　地点：问题是在哪里发生的？ 问题发生在哪一位置？ 　时间：问题第一次发生在何时？ 出现在周期的哪一阶段？ 问题是以什么样的形式出现？ 　程度：标的物的损坏程度？ 　有多少标的物出现问题？ 　趋势是什么？ 原因分析之三：比较对象 TOP LEAD 　　 领导决策——完美思维决策四步曲 原因分析之三：比较对象 比较对象是与我们所观察的事实相类似的对象，他们主要用来表示同样的问题“没有”在他们的身上发生。 性质—什么问题可能发生但事实上没发生？ 地点—问题可能在哪里发生但事实没发？ 实践—问题可能在什么时候发生但没发生？ 范围—问题可能达到什么程度但没有达到？ TOP LEAD 　　 领导决策——完美思维决策四步曲 原因分析之三：比较对象 选择比较对象的要点 为观察到的每一个事实寻找一个比较对象 比较对象尽可能的接近和相似 比较对象应合乎逻辑并合理 所观察到的事实从逻辑上不见得能和其他的事实相比较 比较对象不应发生同样的问题 TOP LEAD 　　 领导决策——完美思维决策四步曲 原因分析之四：明确不同点 不同点是通过比较观察到的事实和比较对象得来的。寻找不同点对于整个分析来说是一个关键步骤。 每一次只涉及一对事实/比较对象 从观察到的事实的角度来寻找不同点 不能只是复述观察到的事实 避免假设 不考虑程度问题 TOP LEAD 　　 领导决策——完美思维决策四步曲 原因分析之四：明确不同点 迪尔高速公路案例的不同点 事实 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 TOP LEAD 　　 领导决策——完美决策四步曲 原因分析之五：明确相关变化 问题随变化而产生。相关变化是指那些影响流程的特殊的原因相互作用的一些事件。它们往往发生在问题出现之前，