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《管理学导论》 第五讲 组织变革与组织文化 复旦大学管理学院 芮明杰教授 一 组织变革基本内容 组织变革的动力：技术/经济/竞争 组织变革的内容：结构/人员/环境 变革过程：解冻—改变—再冻结 变革阻力：个体阻力/组织阻力 变革方式：自发自觉的变革/上层推动的变革 变革推进：旧的既得利益是确定的，变革带来的潜在收益可能非常大，但是它的受益者是不确定的。在这种情况下，维护旧利益格局的力量就要比追求新体制的力量强。 组织变革的必要性和影响因素 组织变革是为了更好适应组织内外条件的变化。 诱发组织变革的需要并决定组织变革目标方向和内容的主要因素有： 1）战略： 在两个层次上影响组织结构， 一是不同的战略要求开展不同的业务和管理活动，由此影响到管理职务和部门设计； 二是战略重点的改变会引起组织业务活动重心的转移和核心职能的改变，从而要求组织变革； 2）环境： 是导致组织结构变革的一个主要影响力量。 因为任何组织都或多或少是个开放的系统，适应新的环境条件要求， 目前许多企业的管理者开始朝着弹性化或有机化的方向改组其组织； 3）技术： 技术以及技术设备的水平， 不仅影响组织活动的效果和效率， 而且会对组织的职务设置与部门划分、部门间的关系，以及组织结构的形式和总体特征有相当程度的影响。 组织变革的过程： 成功而有效的组织变革，需要经历解冻、改革、冻结三个有机结合的过程。 1