企业文化跟领导艺术资料.pptVIP

浙江大学 魏江博士 企业文化与领导艺术 魏 江 浙江大学管理学院 第一部分：领导经营理念 1 中学为体，洋为中用 1.1东方管理文化： 以人为本、以德为先、内圣外王 以人为本：滕增寿的0、1原则； 以德为先：凭良心做事、人格理论（三层 次六阶段：以制度控制、环境约束、道德 原则; 内圣外王： 格物、致知、诚意、正心、修 身、齐家、治国、平天下. 1 中学为体, 洋为中用 1.2 学习型组织： 扁平化结构、灵活应变、弹性团队 2 转变观念、改变假设 “三人行，必有我师”；吉川英治给井植薰的赠言：“除己之外皆为师”。 改变假设：关上你的心扉，世界将是一片空白。 转变观念: 如 (1) 第一条：顾客永远是对的！” 第二条：如果顾客是错的，请遵照第一条执行！ (2) 领带备忘录: 别赞美你的领带,而赞美…... (3) 危机意识：GATES：我们只是比别人早了30天；当 企业面临困境再去调整战略为时已晚了。 2 转变观念、改变假设 学习者的三种心态：蚂蚁、蜘蛛和蜜蜂（弗朗西斯 培根）： ——蚂蚁：只会获取现存的东西。 ——蜘蛛：只满足于自己肚子里已有的东西， 并把自己织在自己知识的网里。 ——蜜蜂：采百家花，酿自己蜜。 3 倾听接受，成事在已 兼听则明，偏听