笑迎超市客户满意度调查问卷.docVIP

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笑迎超市客户满意度调查问卷 您好!为了了解笑迎超市消费者的满意度,特做此调查。您的意见十分重要,将有助于我们提供更好的产品和服务。希望您能抽出一点时间,接受我们的调查。感谢您的合作,谢谢! 1、请问您来笑迎超市购物的主要原因是什么( ) A、价格实惠 B、产品质量好 C、方便 D、服务态度好 E、其他 2、请问您来笑迎超市购物的频率是( ) A、一天一次 B、一周2次以上 C、一个月1—2次 D、一个学期1—2次 3、请问您觉得笑迎超市的产品质量如何?( ) A、很好 B、一般 C、很差 4、你觉得笑迎超市现有商品的种类(    ) A、品种齐全 B、基本能满足购物需要 C、品种选择少 5、您对笑迎超市的定价满意吗?(    ) A、不满意,很贵 B、满意,价格适中 C、非常满意,便宜 6、对于笑迎超市的促销商品,你(    ) A、会买,如果质量有保障 B、不买,总觉得质量无保障,便宜无好货 C、不关心 7、如果笑迎超市有促销活动,你会比较喜欢哪种类型(可多选)(    ) A、特价销售,买一送一 B、捆绑销售 C、返购物券 E、抽奖 F、免费品尝 G、返现金 H、其他请注明 8、你认为超市宣传单上的商品与活动信息跟实际情况(    ) A、完全符合 B、少许不符 C、过于夸张 D、完全不符,误导消费者 9、您对超市的服务态度满意吗?(    ) A、非常满意,态度极好,笑容甜美 B、一般,态度一般,勉强可以接受 C、不满意,态度恶劣,面无表情 10、您觉得笑迎超市还有什么需要改进的地方吗? 再次感谢您对我们工作的支持,谢谢!

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