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笑迎超市客户满意度调查问卷
您好!为了了解笑迎超市消费者的满意度,特做此调查。您的意见十分重要,将有助于我们提供更好的产品和服务。希望您能抽出一点时间,接受我们的调查。感谢您的合作,谢谢!
1、请问您来笑迎超市购物的主要原因是什么( )
A、价格实惠
B、产品质量好
C、方便
D、服务态度好
E、其他
2、请问您来笑迎超市购物的频率是( )
A、一天一次
B、一周2次以上
C、一个月1—2次
D、一个学期1—2次
3、请问您觉得笑迎超市的产品质量如何?( )
A、很好
B、一般
C、很差
4、你觉得笑迎超市现有商品的种类( )
A、品种齐全
B、基本能满足购物需要
C、品种选择少
5、您对笑迎超市的定价满意吗?( )
A、不满意,很贵
B、满意,价格适中
C、非常满意,便宜
6、对于笑迎超市的促销商品,你( )
A、会买,如果质量有保障
B、不买,总觉得质量无保障,便宜无好货
C、不关心
7、如果笑迎超市有促销活动,你会比较喜欢哪种类型(可多选)( )
A、特价销售,买一送一
B、捆绑销售
C、返购物券
E、抽奖
F、免费品尝
G、返现金
H、其他请注明
8、你认为超市宣传单上的商品与活动信息跟实际情况( )
A、完全符合
B、少许不符
C、过于夸张
D、完全不符,误导消费者
9、您对超市的服务态度满意吗?( )
A、非常满意,态度极好,笑容甜美
B、一般,态度一般,勉强可以接受
C、不满意,态度恶劣,面无表情
10、您觉得笑迎超市还有什么需要改进的地方吗?
再次感谢您对我们工作的支持,谢谢!
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