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换换校园二手物品 网店经营策划书 学院：内蒙古商贸职业学院 班级：市场营销二班 姓名：迟慧 学号：SSC0711469 目录 摘要 策划的总体概述 社会背景 策划目的 主要内容概述 网店基本内容介绍 网店名称 网店地址 主要商品 网店定位 客户定位 产品价格定位 特色定位 资金来源 市场环境分析 1、S———优势 2、W———劣势 3、O———机遇 4、T———竞争 五、网店的营销策略分析 1、价格策略 2、产品策略 3、宣传策略 4、渠道策略 六、本店的支付方式 七、物流配送和售后服务 八、客户管理 九、风险分析 十、合作伙伴 十一、可行性分析 十二、结束语 十三、致谢 一、摘要： 个人网店，是一种代表时代的特点，对于我们当代大学生来说是个性的展示。 电子商务的发展为我们带来了机遇与商机。本策划案从个人网店出发。主要的业务为在校的大学生提供实用便宜的生活学习物品。首先由总体的社会背景出发，明确策划目的，对以后网店的经营做出详细的走向分析策划。之后就提出销售策划、支付方式的建议、物流配送、售后服务和客户管理的相关，并对可能面对的风险提出了建议，最终明确本网店的可行性分析，从而达到预期的策划。总之，本策划就是围绕着网店是如何开展经营的。 二、策划的总体概述： 1、社会背景： 中国电子商务始于1997年，各种形式的网上贸易，标志着中国电子商务进入快速发展时期。B2B，B2C是目前电子商务的主流，随着网民的增加，C2C在新兴的电子商务领域中必然会占据一定的地位。因此，此种网络营销方式更适合我们在校的大学生实践商务交易。 每个行业都有其自身的特点，而做电子商务更不是一朝一夕的事情，要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构，相关的法律法规也是一个要考虑的内容。 在中国的大学校园中，有很多大学生在校时的日常生活学习用品都几近9成新，就放置不用了，这种闲置的用品不用即可惜又浪费，然而商品买完又不能退货，给同学们带来了很大花销浪费。同学们对此反响很大，在日常生活中都时常对此抱以埋怨，基于这一现象反映出大学校园里对于回收二手商品有很大的市场需求。我们换换校园二手网店正是迎合了学们这种节俭的心里建立我们的网店。 2、策划目的： 本次策划是以个人网店开展校园二手商品回收、交换为主题。主观上的目标是完成经营活动，做到有利润可图，把自己的网店营销模式推销出去，做好各方面的工作，形成自身独特的销售风格和销售文化，把自己的市场发展壮大。 主要内容概述： 所谓个人二手物品网店， 就是以校园内的二手物品为主要商品，进行网上交换、回收。在线联系买家与卖家的交换为交易主线。 三、网店基本内容介绍 1、网店名称：换换吧！ 2、网店地址：在淘宝网和各大院校网站各开一账号。因为申请自己域名需要花费一定的成本，而在已有的C2C电子商务网站上注册是可以免费开店的。 3、主营商品：在校大学生所需的日常学习及生活用品，如：二手电脑、电脑笔记本、自行车、MP3、MP4等电子产品；建筑专业、美术专业所需的学习用具。箱子，包之类的日用品等等。 4、网店定位：主要是以折新物品及廉价为基础，为在校大学生提供廉价物品为主题。目标是从小做起，以不亏损、卖出本店的特色、做好二手回收、交换工作作为前期的目标；中期如果有更多的资金就把所卖产品扩充销售范围，在原有的基础上做大做强；再之后就定位更高的市场物品空间，这是中期后的策划，在此不作详细预测。 5、客户定位：主要定位在在校的大学生。大一到大四学生均涉及到。 6、产品价格定位：根据大多数市面折旧物品定价，资金准许的话将比市场定价稍低。 7、特色定位：所谓二手物品网店，价格合理，物流配送速度快。可实现直接在校交换的方式。 8、资金来源：以在线交换为前提，首先在网上收集、统计买卖二手商品的类型、品种、交易费用等信息。做到零成本的交换启动资金。 四、市场环境分析： 随着社会经济的发展和人民生活水平的不断提高，在校大学生的消费水准不断提高，所用的日常用品也大幅提高，因而所要交换的二手商品质量极高及交换价格也不是很高。综合来看在产品投入市场之前必须作一个市场环境的了解，在此利用SWOT的分析方法对网店进行预期的分析。 1、S——优势：价格低廉适用于学生使用，交易方便快捷。 2、W——劣势：资金短缺，商品来源有局限性。 3、O——机遇：可以说，在互联网如此普及的情况下，任何一个电子商务企业都有很大的机遇，在校二手物品交换也有很大的发展潜能。 4、T——竞争：机遇的前提就是竞争，校内网是否有同样的二手物品网店？质量、服务是否可以超越别人？都是要考虑的问题。与电子商务直接的竞争就是存在于顾客周边的“更低廉的二手店