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图表分析在护理质量考评中的应用 ? 96?理实践与研究2010年第7卷第22期(下半月版 图表分析在护理质量考评中的应用 曾新芝 摘要通过对柱形图,折线图和饼形图的介绍,用实例进行分析,说明图表分析对提高全院的护理管理水平,做到有效预防差错的发生,合理 调配工作有良好的指导作用,真正达到了在管理中用数字说话的目的. 关键词图表分析;质量考评;护理管理doi:l0.3969/j.issn.1672—9676.2010.22.055 目前,护理质量考评分析主要采用文字叙述方式进行,对 考评的结果按考评分数排出科室名次,从中进行奖惩J.这 种分析方法存在着直观性差,可比性不足,文字陈述太长等缺 点,为解决这些问题,实践中可采用陈述与图表分析的方式进 行护理质量考评分析J.质量考评工作,既要认真,又要有 效,结合图表的形式,分析存在的问题,提出解决的办法. 1图表分析的方式 图表分析主要分为柱形图J,折线图和饼形图J,它 是在同一管理制度下,用同一考核管理办法对考评结果纵向 及横向比较的分析.柱形图主要用于分析全院及各科室在不 同年份,季度或月份中护理质量考核的变化情况.折线图主 要用于分析全院及各科室在不同时间段护理质量的变化情 况,可找出变化较大问题的原因,还可分析出全院或科室在同 一 问题上的变化情况,为护理管理提供制定管理办法的依据. 饼形图主要用于分析全院及各科室护理质量差错率的大小, 比较科室护理质量达标率与全院总体水平问的差距. 2具体案例分析 2.1柱形图分析 2.1.1对全院在不同年份护理质量变化情况分析为分析 全院不同月份的护理质量变化情况,我们选取了2009年1～6 月护理质量考评结果进行分析,满分180分.(表1,图1) 表12009年1～6月护理质量考评结果(分) 旦! 考评结果168.86173.15171.33169.92173.89172.O0 图12009年1～6月全院质量考评结果 t23456 月酌 分析图1,可以看出2月份和5月份护理考核成绩较高, 作者单位:830000兰州军区乌鲁木齐总医院护理部 曾新芝:女,本科,副主任护师,助理员 主要原因是:2月份病人较少,5月份全院在质量考核方面强 调较多,根据这些现象,对各科室的要求是管理要到位,不能 病人多了,护理管理就出现问题,也不能护理部抓的紧了,护 理质量就好,各科护士长一定要从自身做好,始终抓好护理质 量. 2.1.2对5个科室2009年四个季度考评结果进行分析(表 2,图2) 表25个科室2009年四个季度考评结果的分析(分) :.. 考: 臻2∞ 毋 豢鞴 . 图2各科室2009年四个季度考核结果 ij00 蛰墨岛尊 从图2得知,科室2在全年考核成绩始终较高,说明该科 的护士长管理水平较高,可总结后进一步提高;科室4的考核 成绩相对较低,要提出批评,并责成找出原因,今后改进. 2.1.3科室12009年四个季度考评结果进行分析(表3,图 3) 表3科室12009年四个季度考评结果分析(分) :.. 鸯j5. 芝瑚 墓赫 0 图3科室12009年四个季度考核情况 攀爱 护理实践与研究2010年第7卷第22期(下半月版 图3表明:科室l全年考评成绩波动较大,说明护理质量 管理加强时,情况较好,稍有放松,护理质量就下降. 2.2折线图分析 2.2.1以2009年全年院综合考评分图表为例,做一简单的 分析(表4,图4) 表42009年全年院内综合考评分结果(分) 旦!!! 全院分数169172171170173171150170167169169170 :SO 考:_o 梭:6o 磬150 数:40 :30 图4全年院考评成绩 图6科室1全年扣分情况 餐?97? 对照表6和图6,可以准确分析出科室1全年的护理质量 考评情况,图6看出,全年扣分最多的月份为7月,扣分最少 的月份是12月. 2.3.2全院5个科室一季度扣分比较(表7,图7) E三茎表7全院5个科室一季度扣分比较(分) :2:400S9j0:1.2 胃洚 从图4中可以清楚的看出:全年综合考评成绩,其他月份 成绩相对稳定,只有在7月最低,查扣分原因,是因为当月业 务训练一项扣分数大,说明全院在这一环节上存在着基础差, 科室重视程度不够,护士在此项上起点低等问题,需要我们在 工作中加大改进力度. 2.2.2科室1全年考评成绩与全院综合考评成绩比较(表 5,图5) 表5科室1全年考评成绩与全院综合考评成绩比较(分) :.. 考 蛳 囊∞ . 图5科室1全年考核分数与全院综合考评成绩比较 1,0:0: 写鸯 从图5中可以看出,科室的考评成绩与全院成绩相接近, 基本能按照护理部的工作要求开展工作,其中,有5个月的成 绩为全院平均水平,有4个月的成绩高于全院平均水平,有3 个月的成绩低于全院平均水