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效 率 管 理 讲师：陈奇鹏 2008年10月 第一部分 人力成本管理 思考 什么是人力成本管理? 为什么来上这堂课? 人力成本管理对企业有何帮助? 新竞争环境 产品生命周期缩短。 专利权受侵害。 法令规定减少和受到保护的市场。 进入资本市场的机会增加。 创新的重要性与日俱增，包括流程创新和产品创新。 人力资源与竞争优势 一项由麻省理工学院主持的跨国机动车辆产业研究指出，采用以人为本的管理模式，比一般大量生产管理模式，可增加员工生产力与产品质量将近二倍。 另由Alfred P. Sloan基金会赞助，在钢铁、服装、和半导体产业中相似研究也指出，以人为本的管理实务，可产生类似的正面影响。 受人力资源影响的组织行为 招募与人员流动 对组织的承诺 忠诚度 付出的心力 创新 对待顾客的态度 完成工作需要的专业能力(技能) 以人为中心的管理 第一讲 企业人力资源成本的管理 企业人力资源成本的概念和组成 企业人力资源成本管理的重要性 对企业人力资源成本控制的几点建议 企业人力资源成本的概念和组成 1、人力资源的取得成本 2、人力资源的开发成本 3、人力资源的使用成本 4、人力资源保障成本 5、人力资源的离职成本 人力资源的取得成本 （1）招募成本 是为吸引和确定企业所需人力资源而发生的费用，包括对企业内外的广告宣传费用 （2）选择成本 是企业为选择合格的职工而发生的费用 （3）录用成本 是企业为取得已确定聘任职工的合法使用权而产生的费用 （4）安置成本 是企业将被录用的职工安排在确定工作岗位上的各种行政管理费用，录用部门为安置人员所损失的时间费用，为新职工提供工作所需装备的费用，从事特殊工种按人员配备的专用工具或装备费，录用部门安排人员的劳务费和咨询费等 人力资源的开发成本 （1）上岗前教育成本是企业对上岗前的新职工在思想政治、规章制度、基本知识、基本技能等基本方面进行教育所发生的费用 （2）岗位培训成本是企业为使职工达到岗位要求对其进行培训而发生的费用 （3）脱产培训成本是企业根据生产及工作的需要，允许职工脱离工作岗位接受短期（一年内）或长期（一年以上）的培训而发生的成本，其目的是为企业培养高层次的管理人员或专门的技术人员 人力资源的使用成本 （1）维持成本 是保证人力资源维持其劳动力生产和再生产所需的费用，是职工的劳动报酬 （2）奖励成本 是为激励企业职工，使人力资源发挥更大作用，对其超额劳动或其他特别贡献所支付的奖金，这些奖金包括各种超产奖励、革新奖励、建议奖励和其他表彰支出等 （3）调剂成本 作用是调剂职工的工作与生活节奏，使其消除疲劳而发挥更大作用，也是满足职工必要的需求，稳定职工队伍并吸引外部人员进入企业工作的调节器 人力资源保障成本 （1）劳动事故保障是企业承担的职工因工作以外的原因引起的健康欠佳不能坚持工作而须给予的经济补偿费用 （2）健康保障是企业承担的职工因工伤事故应给予的经济补偿费用 （3）退休养老保障是社会、企业及职工个人承担的保证退休人员老有所养和酬谢其辛勤劳动而给予的退休金和其它费用 （4）失业保障。。。 人力资源的离职成本 （1）离职补偿成本 （2）离职前低效成本 （3）空职成本 第二讲 企业人力资源成本管理的重要性 (一)有利于改变企业管理者和员工的观念 (二)为决策者提供人力资源成本信息 (三)有利于企业正确反映其真实财务状况和经营成果 (四)可以提高人力资源的效益 (一)有利于改变企业管理者和员工的观念 企业进行人力资源成本管理，可以提高企业的管理者对人力资源管理工作的重视程度。人力资源的成本管理可以让管理者直观地了解人力资源管理活动的成本、人力资本的投资情况以及这些成本和投资对企业的贡献大小。员工从中也可了解自己在企业中的价值、了解自己的劳动付出以及企业所给予的回报，提高对企业的责任感。企业的人力资源管理各项措施也在成本管理的基础上，更加注重效果，在正确的观念下也会得到显著的提高。 (二)为决策者提供人力资源成本信息 随着现代企业制度的建立，企业拥有了用人的自主权，人力资源的流动性加大了，企业间的人才竞争也越来越激烈。许多企业在这场竞争中不惜重金聘用人才，这说明企业对人才的重视、对人力资源投资的重视。但是，也存在一些问题：花费的成本是否与市场行情相符，这么多的成本值不值得等。。。 (三)有利于企业正确反映其真实财务状况和经营成果 企业进行人力资源成本管理可以区分不同的成本，提供该部分信息，可以促进人力资源成本会计的尽快应用，从而有利于企业正确反映其真实的财务状况和经营成果，提高企业财务信息的真实性、有用性。 (四)可以提高人力资源的效益 这是人力资源成本管理的最直接的首要的目的。任何一个经济实