基于生态化的电子商务人才培养模式构建.docVIP

PAGE PAGE 1 基于生态化的电子商务人才培养模式构建 　　项目基金：青海大学财经学院优秀课程建设资助 　　摘要：随着中国电子商务行业的快速发展和电子商务模式的普遍应用，当前劳动力市场上呈现出了需求与供给的非均衡矛盾。文章针对高等院校电子商务专业人才培养中存在的问题，从生态学视角出发，分析了系统组成因子间的均衡关系，构建了基于生态化的人才培养模式，从加强师资队伍建设、改善实践教学环节、形成区域特色等角度提出了生态化修复措施。 　　关键词：电子商务人才培养模式生态化 　　随着通讯技术、网络技术的飞速发展，电子商务对企业的影响越来越大，既为企业提供了一个可以共同竞争的平台、市场和机会，也为企业带来了直接和间接的利益。因此无论从电子商务自身的发展、中国当前的宏观经济环境还是市场竞争的角度来看，电子商务都应成为企业发展战略的一部分，这将对企业创建可持续的竞争能力具有十分重要的意义。 　　但是面对电子商务行业的快速发展和电子商务模式的普遍应用，人才市场突显出二个问题，一是电子商务人才供给不足，人才稀缺，缺口巨大；二是高校人才培养模式和实践脱节，内容和培养体系不成熟，专业师资缺乏。 　　一、中国电子商务发展状况 　　近十几年来，中国电子商务有了巨大的发展，形成了相当大规模的市场容量，成长起来了一批具有持续创新能力的电子商务企业，另外还有更多的传统企业将电子商务作为企业发展的重要战略进行实施，因此电子商务市场日趋活跃，交易规模高速增长。2010年中国电子商务交易额超过4万亿元，2011年中国电子商务交易规模接近6万亿元，在GDP的所占比重已经上升到13%。其中BTOB市场交易规模4.9万亿较2010年增长29%，网络零售总额超过8000亿元，较2010年增长57%（见表1），在社会消费品零售总额中所占比例超过4%。中国网民数量也在不断攀升，截止2012年12月，我国网民已达到5.64亿，互联网普及率为42.1%。其中网络购物用户规模达到2.42亿，使用率提升至42.9%，与2011年相比，网购用户增长4807万人，增长率为24.8%[1]。 　　二、中国电子商务劳动力市场供需矛盾 　　随着经济全球化的纵深发展和互联网的普及，电子商务持续、广泛、深入的发展导致对电子商务人才的大量需求。2011年中国电子商务行业直接从业人员规模达到213.5万人，较2010年163万人的规模增长了31%。（见表2） 　　1.电子商务人才供给不足 　　电子商务行业发展迅速且竞争激烈，为了夺得市场，许多企业没时间和精力去培训员工。对于企业而言他们缺的，主要还是缺直接能够上手的、有工作经验的员工。表3以电子商务企业为例，说明企业正处于人才需求强烈状态。其中需求强烈招聘压力大的企业及招聘常态化每月都有招聘需求的企业占75%；处于人员稳定，基本满足企业需求的企业只占到22.73%。 　　电子商务企业虽然迅速发展，但仍处于粗放竞争的阶段，这也导致富有经验或者能快速上手的电子商务人才稀缺和抢手，各电子商务企业对人才的竞争逐渐白热化是必然的趋势。从目前的需求状况来看，运营、技术、推广是最迫切的工具性人才。随着企业向纵深发展，竞争不断加剧，决定商业本质的供应链人才会越来越热门（见表4）。我们可对主要的人才进行分类，并分析不同岗位对人才素质的要求，第一，运营类：（1）网站运营：包括网站内容的需求分析、规划设计、网站频道的建设等。这类人才需要紧紧抓住企业核心，充分了解用户需求，将企业最有价值的内容充分、合理的展现给用户。（2）产品运营：包括核心产品的设计、改进与维护、效果数据的收集与分析。这类人才需要对市场的主流产品非常了解，在此基础上的产品创新更是企业生存的法宝，并能就用户的使用效果和市场反应来及时评价、维护和改进产品。第二，技术类：（1）商务系统设计：包括电子商务系统的需求分析、规划、设计。这类人才需要有良好的系统开发、项目管理的经验，特别是系统设计过程中科学规范的手段和方法。（2）商务系统实施：包括web开发编程、数据库的管理与维护、网站的美工设计与处理等。该类人才要求有扎实的计算机应用开发能力，但在实施过程中也需要对企业本身的业务流程、管理需求有充分的把握，这样才能体现信息系统为管理服务、为市场服务的最终本质。第三，营销推广类：包括利用网站为企业开拓网上业务、网络广告的设计与推广、客户的管理与服务、搜索引擎优化（SEO）等。这类人才需要掌握网络和电子商务系统的基本操作，需要了解信息经济环境下的运营规律和市场特殊性。充分利用数字化的信息和网络媒体的交互性实现企业的市场目标。从上可以看到电子商务行业对人才的综合性提出了很高的要求。 　　2.高校人才培养不能满足市场需求 　　从2001年6月教育部批准全国首批13所高校试办电子商务本科专业以来，截至到目前为止，我国开