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民用安防的发展与市场需求 [摘要] 家用安防市场的健康发展是一个市场综合发展的过程，需要政府、协会的规范引导，生产企业、流通渠道的重新整合，以及消费者群体认知的逐步提高。 　　十年前，人们在不经意间看到监控摄像机时，往往从心里面有种敬畏的感觉，相应地产生出一种直觉：这个地方比较高档。一般人不会刻意地去直视监控摄像机，这来自于中国人普遍的保守心态。十年后如果消费者去到某个场所，如果没有监控摄像机，第一感觉就是：这个地方一点安全感都没有!这就是时代所留给我们的特有印记。　　在马斯洛需求层次理论中，安全需求排在第二位，安防正是安全需求中的一部分，而民用安防是指安防产品的民用化，是专业化安防的分支，也是安防行业新的发展方向之一。专业化安防针对不同行业会有不同的解决方案，而民用化安防则重点关注家庭、小型商铺和中小型企业。大多数安防企业都表示未来安防行业的发展方向是民用安防，最少会有1000亿元的市场，但有数据表示中国民用安防市场仅占安防市场总产值的6%，与周边国家相比，存在很大差距。 　　民用安防市场开始发力 　　民用安防对于普通民众或许是一个比较专业的名词，然而民用安防却时时刻刻与每个人的生活息息相关，从产品角度来看，民用安防包括家庭监控、智能家居、楼宇对讲、防盗报警等产品线。其主要应用于家庭、商铺、网吧、中小型企业等单位。近年来互联网企业不断涉足安防领域，一方面对传统安防企业产生一定的市场冲击，但从这一趋势对安防行业市场的发展和推动来分析，互联网企业的轮番加入已然成为促进传统安防企业不断升级和提高企业综合发展能力的鲇鱼。事实上，普通家庭安装安防设备已不足为奇。淘宝交易记录显示，某款安防设备累计销量达15303件，月销售高达767件。在家庭宽带、无线网络日益普及、个人智能移动终端产品日趋成熟之际，国民的安防意识也逐渐苏醒，时下连IT企业也纷纷将目光锁定在2亿城镇家庭用户上。 　　2013年起，许多企业将战略目标开始转向民用安防市场，加大产品研发力度，力求占领民用安防制高点，希望在最短的时间内研发出引领民用安防市场的新产品、新技术。然而要在这个门槛较低的领域抢占发展先机，更需要安防企业调整产品开发和营销思维，运用IT化产品思路和民用市场运作经验、深度挖掘民用安防市场及相关配套产品，从产品规划开始根据市场及技术的发展，不断分析用户的需求变化，有效地引导并培养潜力巨大的民用安防市场。 　　事实证明，只有简单实用以及更贴近人们生活的安防产品才能更容易被接受。随着人们生活水平的提高，用户对民用产品的投入更感兴趣，安防民用产品也自然会越做越好，如当今的智能手机发展迅速，如果把手机接入家庭安防会更加方便远程操控，这些综合因素都印证安防民用市场正朝着欣欣向荣的趋势迈进。 　　亟待解决的问题 　　同时作为安防企业仍然需要保持足够的清醒，由于中国安防产业起步较晚，消费者对民用监控产品的认知度普遍不高。一般家庭对安全问题不够重视，大多数人觉得家里还没有安装摄像机的必要，对监控摄像机的专业知识更是知之甚少，然而民众普遍认为，如果需要安装摄像机对其清晰度会提出较高要求。这也给企业在民用安防市场的发展带来一些启示。　　民用安防市场是相对于传统的金融、交通、医疗等行业市场而言，其更适合于满足普通消费者的需求。民用安防监控产品从用户的角度来看，主要要求录像回放清楚，外型美观大方，安装方便，必须能方便的实现互联网异地访问、控制，以及容易与其他报警平台、 物联网等进行对接。综合这些需求会发现，传统的模拟摄像机不能满足消费者的此类监控需求，只有数字网络高清监控，才能满足客户的基本需求。 　　产品同质化同样严重影响着民用安防市场的健康发展，企业在产品研发上投入不足，对品牌的维护和提升重视不够。对产品规划缺乏技术性创新，厂家之间的实力参差不齐。有些厂家产品有新意，方案却过于复杂，没有平衡好客户需求与产品技术之间的关系，最终难以实现大面积推广。 　　分散的市场格局需要企业针对民用市场制定不同的市场传播策略，民用消费者的需求特点和接触渠道与专业安防不同。虽然民用安防起步期的渠道和专业的安防有一定的重合，但随着民用安防的不断发展，产品和用户需求不断细分，民用安防市场的广告宣传以及渠道建设将更加广泛，需要发展出更多渠道终端以及电商平台与广大消费者直接接触，要求企业在宣传内容上尽量减少民用化的传播策略，从产品功能为客户创造的实际价值出发，这样即使从来没有使用过这种产品的消费者，也能轻易地熟悉、掌握产品的使用，更容易形成品牌的口碑效应。 　　家庭安防市场商机无限 　　民用安防中一个重要的分支就是家庭安防，是指以家庭为单位的安防监控需求。主要用于老人看护、育儿监督、看家护院等家庭安全需求。这种家庭型消费需求从产品层面可以通过远程监控、报警联动、手机联动以及邮件联动来实现全方位的