杰克 _多尔西_让企业管理变得简约.docVIP

PAGE PAGE 1 杰克_多尔西_让企业管理变得简约 　　多尔西经常自称就像一个“主编”，负责编辑自己的技术和团队，“以便我们拥有一个有‘凝聚力’的产品”。他希望在庞大笨拙、混乱的系统中实现简洁流畅之美。 　　杰克?多尔西（JackDorsey），Twitter的联合创始人之一，他似乎在逐渐成为继乔布斯去世之后科技世界的一个新焦点。 　　跟乔布斯一样，多尔西是一位不折不扣的“颠覆者”和“犯规者”。2006年，多尔西与他的伙伴联合创立了Twitter——让普通用户用不超过140个字符广播自己的动态，这家微博网站已经让全球5亿人成为信息传播者。2009年，多尔西又创作了电子支付工具Square刷卡器，他的计划是颠覆处理数万亿美元交易的支付系统。 　　这些创举让多尔西一时间成为硅谷新贵。 　　做简单直接的人 　　如今的多尔西总是衣冠楚楚，一副成功人士的行头，但任谁也难以想象曾经的多尔西戴着鼻环，留着长发绺，喜欢朋克音乐，酷爱牛仔裤艺术，差点成为职业按摩师，他总是会深入钻研任何激起他好奇心的东西，从不讳言自己的好恶。正如一位业内记者所说，多尔西似乎已经继承了乔布斯“科技界最让人着迷的人”的头衔。而他的伙伴Twitter联合创始人斯通（BizStone）则评价多尔西是“一个有着艺术家灵魂的技术专家”。 　　多尔西是一个内敛的人，熟悉他的人也认为他的交际交流能力有待提高，他给人的印象总是寡言少语，即便开口，也是轻言细语，语速迟缓。这对于一个领导者来说是致命的，也正因为这样，Twitter的董事们认为多尔西不适合成为Twitter公众形象代言人和领导者，并让他放弃在TwitterCEO的职位。 　　“我是希望想好了再说，因此说话速度并不快。我希望自己所说，正是心中所想。”多尔西对此表示。 　　企业管理对于这位技术人员出身又带着一种哲学家气质的企业家来说无疑是一次巨大的挑战，他为自己制定了一套高度结构化的日程安排： 　　周一，解决管理问题的时间； 　　周二，专注于产品开发和设计； 　　周三，把重点放在市场营销、交流以及增长问题上； 　　周四，跟外部合作伙伴和开发人员举行会谈； 　　周五，是“公司和文化”以及招募新员工的时间； 　　周六，休息时间，他尤其喜欢远足； 　　周日，思考公司战略，并进行面试工作。 　　2011年初，多尔西重返Twitter参与日常的管理工作，他并没有将Square交与他人管理，而是同时管理着这两家公司，并且同时执行这份日程表，有人说他就是科技界的卓别林：通过行动的效率实现不可能的事情。他每天工作16个小时，在每家公司大约待上8个小时。这或许难以想象，但多尔西做到了，并且似乎很享受这种忙碌的工作状态，曾经有人对此提出指责，但多尔西说：“我将尽最大努力让两家公司都取得成功。这就好比是你所关心和喜爱的两个家庭的成员。” 　　做简单流畅的产品 　　多尔西经常自称就像一个“主编”（他曾经在高中校报工作），负责编辑自己的技术和团队，“以便我们拥有一个有‘凝聚力’的产品”。他希望在庞大笨拙、混乱的系统中实现简洁流畅之美。 　　他说：“我们不想增加一些东西，而是想去掉一些东西，让它们变得更简单一些。” 　　这一点在他两个成功的产品得到了解答——Twitter和Square都通过更为简单轻便的工具让交流（人与人的交流、企业与社会间的价值交流）变得即时、简洁、透明。 　　Twitter这种140个字的轻便交流方式如今已经在全世界范围得到认可，那么Square的简洁之处在哪呢？Square通过一个小型白色盒子状的外接设备把普通的移动设备变成移动POS刷卡机，将传统用户需要经历的复杂、缓慢的办理授权流程简化成在Square应用软件上简单的两分钟注册——输入姓名和地址，回答安全问题，绑定银行账户。 　　对于Square，多尔西还在不断地做出改善和优化，他对员工们提出的要求是，“我想获得一种流畅的付费体验，流畅到当我完成付费之后我甚至都记不起自己曾经付费了。” 　　做简单透明的公司 　　Square公司位于旧金山纪事报大楼，设有21间会议室，全都是用玻璃隔起来的房间，宽敞的公共办公场所，明亮整洁，总是一尘不染，桌面除了电脑没有多余的东西，完全符合多尔西的风格。这里的每一间会议室都有自己的名字，比如开罗的解放广场、梵蒂冈的圣彼得广场以及诺丁汉的老市集广场等，或许多尔西希望他的员工们能像曾经那些人类文明的启蒙者在古老的广场发表演讲那样推动世界科技文明的发展。 　　多尔西在Square没有独立的办公室，如果你是Square公司的员工，那么你可能总是看到你的老板独自在开放式办公室中间的一张桌子前站着工作，在iPad上敲字，你很容易找到他，他也可能随时会走过来检查你的工作，或者加入你们讨论的话题，提出他的建议。 　　“我的很多工作都是在站立式办