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运营商BOSS业务IT支撑系统介绍 ;目录;BSS
面向市场营销和客户服务等企业前端的应用支撑平台，同时也是业务和财务管理等企业内部运营流程的重要一环。包括客户关系管理（CRM）类系统、计费结算类系统等。
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面向服务、资源和网络运营，提供电信业务后端运营支撑的系统域。包括网络资源管理、服务开通、服务保障、综合网络管理等类系统。
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面向管理的支撑系统，包括企业内部门户与 OA 类系统、财务、人力资源、供应链等专业系统。
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面向企业数据的应用、以支撑数据共享和分析为目标的支撑系统域。主要包括运营数据存储（ODS）、企业数据仓库（EDW）、数据抽取转换与加载（ETL）及承载在其上的数据分析应用。
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面向企业信息化管理工作，以为 IT 人员提供统一的技术手段、提高 IT 运营维护效率为目标的支撑系统域。主要包括 IT 服务管理系统、端到端业务流程监控系统、应用软件监控系统和统一 IT基础设施监控系统等系统。
IT 基础平台部分包括企业内部 IT 专网(DCN 网络)、应用整合架构、安全类系统等。 ;IT应用系统架构-中国移动BOSS ;IT应用系统架构-中国联通 ;中国联通-BSS体系结构;中国联通-OSS体系结构;IT应用系统架构-中国电信功能架构 ;中国电信CTG-MBOSS 2.0系统架构 ;中国电信-CRM域总体架构;中国电信-计费重点研究方向;中国电信-OSS域系统蓝图;OSS系统架构对全业务运营的应对;中国电信-MSS系统架构;中国电信-MSS功能架构;中国电信-MSS逻辑架构;中国电信-MSS逻辑架构;中国电信-EDA总体架构;;中国电信企业数据模型（EDM）用于指导各类信息系统的数据模型设计工作，分为参与人、产品、帐务、市场营销、事件、地域、资源和财务八大主题域。
统一CTG-MBOSS的基本业务概念（如客户、产品等），形成业务人员、IT人员、开发商之间沟通的统一语言
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