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个人平衡计分卡 个人使命 积极乐观快乐的生活，为自己创造一个充满爱和知识的世界。 个人愿景 我想通过以下方式履行我的使命： 赢得同事、客户、朋友和爱人的尊敬。 不断寻找挑战，接受它们，并且享受挑战。 帮助客户获得最佳解决方案。 不断发展技能，不断学习。 不违背良心做事。 不断增强内心的力量，保持身体和精神健康。 获得财务上的安全。 个人核心角色 为了履行我的使命，我必须首先扮演好以下角色： 丈夫：尽量做到我妻子认为重要的事情，爱她，对她忠诚，支持她，无条件信任她。 父亲：成为未来孩子的榜样，让他们能够尊敬他们自己和周围的人，培养他们做出正确选择和干预做决定的能力。 员工：做到干练、诚恳、合作、忠诚。 朋友：信任和获得信任。 个人关键成功因素 内 部 不断寻找挑战，接受它们，并且享受挑战 不违背良心做事 不断增强内心的力量，保持身体和精神健康 外 部 自由自在地为他人服务，创造一个充满爱和知识的世界 赢得同事、客户、朋友和爱人的尊敬 帮助客户获得成功 尽量做到我的妻子认为重要的事情 成为孩子的榜样 信任与获得信任 知识与学习 不断发展技能，不断学习 做到干练、诚恳、合作、忠诚 财务 获得财务上的安全 个人关键成功因素之间的关系内部视角享受工作不断寻找工作中的挑战不违背良知持续增强内在力量并保持身体健康 个人关键成功因素之间的关系 内部视角 享受工作 不断寻找工作中的挑战 不违背良知 持续增强内在力量并保持身体健康 获得客户、同事、朋友和爱人的尊敬创造充满爱和知识的世界信任他人并获得信任外部视角 获得客户、同事、朋友和爱人的尊敬 创造充满爱和知识的世界 信任他人并获得信任 外部视角 帮助组织获得成功尽可能做到妻子认为重要的事情成为孩子的榜样自由自在地为他人服务 帮助组织获得成功 尽可能做到妻子认为重要的事情 成为孩子的榜样 自由自在地为他人服务 知识和学习视角 知识和学习视角 做到干练、诚实、合作、忠诚不断增加知识和技能不断学习 做到干练、诚实、合作、忠诚 不断增加知识和技能 不断学习 财务安全财务视角 财务安全 财务视角 个人平衡记分卡 内 部 关键成功因素 目标 绩效测评 指标 具体目标 改进措施 不断寻找挑战，接受它们，并且享受挑战 从工作中感到快乐 工作中感到快乐的程度 80%以上的时间 每天早上拿出20分钟考虑个人发展问题首先做呼吸和静默练习 工作中开怀大笑的次数 每天至少一次 恢复开怀大笑的习惯，实施大笑疗法 心不在焉的几率 每天不超过一次 根据计划-实施-改进-挑战循环实施我的个人平衡计分卡 没有压力 感到压力的水平 6个月内至少降低75% 学会冥想，每天进行15分钟伸展运动，让感到压力的次数与感到放松的次数保持合理比例 不违背良心做事 待人真诚 得到关于我的道德行为的正面反馈的次数 每年至少提高10% 经常更新个人平衡计分卡，使之与我的行为相符 不断增强内心的力量，保持身体和精神健康 情绪稳定 睡眠小时数 每天保证8小时 不要杂乱无章地做事，而是制定并严格执行时间计划；关注睡眠的质量，而不是时间的长短 智商、情商、灵商均衡发展 感到幸福的时间 清醒时间的90%以上 更好地控制情绪，加强自我控制，从积极的角度思考；练习静坐的技巧，每天至少进行10分钟的静默联系；培养长时间集中注意力的能力，增强专注力 保持身体健康 感到舒适轻松的时间 一直 少吃糖、少抽烟、不喝酒、吃健康食品（蔬菜） 体重 半年内体重减少5 每周至少跑步3次，每次至少两公里；每周至少从事球类运动一次，每次至少一个小时 外 部 关键成功因素 目标 绩效测评 指标 具体目标 改进措施 自由自在地为他人服务，创造一个充满爱和知识的世界 满意度 其他人对于我的行为表现的满意度 两年内满意度达到至少80% 更多地帮助别人而不求回报，增强对其他人的服务心 每年的捐赠次数 每年至少1次 更深入地分析他人的求助信息，有所为有所不为 赢得客户、同事、朋友和爱人的尊敬 赢得客户信任 提供可靠的服务 至少95%的服务在双方商定的最后日期内提供 向客户了解关于服务质量的反馈；向客户表现出更大的尊敬；更多地从客户的角度出发考虑问题；…… 让客户高兴 提出为客户创造价值的有创意的想法的个数 每年至少4个 每周进行一次新产品和服务开发方面的“头脑风暴” 让同事和工作伙伴全身心投入 员工辞职比例 一年内至少减少30% 开展自愿的个人抱负谈话 员工请病假的比例 每年低于10% 让公共抱负与个人抱负保持一致 提高同事对我的行为的满意度 同事对我感到满意的比例 一年半以内至少达到80% 更好地倾听同事和员工的意见，尊重他们，避免自己的无知 与好朋友保持亲密联系 与最好的朋友在一起的时间 每月联系 每月与最好的朋友至少见面、通话或通信一次 业余时间更多地与家人在一起 共处的次数 每周至