《市场营销》课件-李娅-01-市场和市场营销.pptVIP

案例1： 有一个单位招聘业务员，由于公司待遇很好，所以很多人面试。经理为了考验大家就出了一个题目：让他们用一天的时间去推销梳子，向和尚推销。很多人都说这不可能的，和尚是没有头发的，怎么可能向他们推销？ 很多人就放弃了这个机会。但是有三个人愿意试第三天，他们回来了。第一个人说：经理呀，我推销了一把梳子。经理说：你告诉我你怎么向和尚推销的？第一个人说：我到处和和尚讲，我们的梳子是多么多么的好，对头发是多么多么的好，结果那些和尚都骂我神经病，说我笑他们没有头发，赶我走甚至要打我。我很绝望，这时候我看到一个小和尚，头上生了很多癞子，很痒，在那里用手抓。我就骗他告诉他，抓头用梳子抓，我骗他，卖出了一把。第二个回来了：经理呀，我卖出了10 把梳子。经理说：你怎么向和尚推销的？第二个人说：我想了很多办法，后来我到了一个最高的山上的寺庙里，我问和尚，这里是不是有很多人拜佛？和尚说是的，我有问他，如果他们的头发被山风吹乱了，拜佛尊敬不尊敬？和尚说当然不尊敬。我说你知道了又不提醒他，是不是一种罪过？他说当然是一种罪过。于是我建议他在每个佛像前摆一把梳子，游客来了梳完头再拜佛！一共10 个佛像我卖出去10 把。第三个回来了：经理呀我卖出了3000 把梳子！经理说：你告诉我你怎么卖的？第三个人说：我到了最大的寺庙里，直接跟方丈讲，你想不想增加收入？方丈说想。我就告诉他，在寺庙最繁华的地方贴上标语，捐钱有礼物拿。什么礼物呢，一把功德梳。这个梳子有个特点，一定要在人多的地方梳头，这样就能梳去晦气梳来运气。于是很多人捐钱后就梳头又使很多人去捐钱。一下子就卖出了3000 把。 想一想 1、如果是你，你会怎么做？ 2、这个案例你有什么启示？ 案例2： 山东公务员面试：两个推销鞋子的推销员，来到非洲。结果发现这里的人都不穿鞋子的。其中一个叫苦连天，这么个地方怎么会卖得出鞋子呢？于是打包回去了。另一个却喜出望外，他喜出望外，多么大的一个市场啊。如果所有的人都穿鞋子，那么我的市场该有多大啊。从这个故事中得到什么启示？ 本章内容及本章重点与难点 本章内容 市场营销的基本概念 市场营销学的演进 市场营销观念 第一节 市场与市场营销 一、市场的含义 经济学：市场是商品交换的场所，是商品交 换关系的总和。 营销学：指某种产品所有现实购买者和潜在 购买者需求的总和。 市场： 是指某种产品所有现实购买者和潜在购买者需求的总和。 1.市场专指买方，不包括卖方 2.市场专指需求，不包括供应。 市场=人口+购买力+购买欲望 eg:2009年9月13日，党中央、国务院启动国家重大食品安全事故Ｉ级响应机制，成立应急处置领导小组，由卫生部牵头，国家质检总局、工商总局、农业部、公安部、食品药品监管局等部门和河北省人民政府参加，共同做好三鹿牌婴幼儿配方奶粉重大安全事故处置工作。　　截至9月15日8时，全国医疗机构共接诊、筛查食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉的婴幼儿近万名，临床诊断患儿1253名（其中2名已死亡）。其中，913名患儿症状轻微，正在进行院外随诊治疗或已经治愈；现仍留院观察治疗患儿340名，53名患儿症状较重，其余患儿病情平稳并趋于好转。　　13日国务院宣布对因服用三鹿牌奶粉而患结石病的患儿实行免费治疗后，全国各地医疗机构正在垫付资金，争分夺秒救治病人。考虑到城乡接合部，县、乡（村）特别是边远农村地区食用问题奶粉的婴幼儿比较多，卫生部提出“救治患儿永远是第一位的”，要求广大医务工作者深入到边远地区，入乡进村，最大限度地找到病人，并集中到县级以上的医疗机构进行集中救治。 ①人口是基本要素，一般人口多现实和潜在的消费需求越大。 ②购买力水平的高低是决定市场容量的大小，如发达与不发达地区。 ③购买动机是将购买力转化为购买行为的催化剂。 二、市场营销的含义 市场营销：是指为了满足顾客需求、实现企业经营目标，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。 （包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、促进销售、售后服务等） 三、市场营销的功能和作用 （一）市场营销的功能 （二）市场营销的作用 市场营销在促进企业发展方面起重要作用 市场营销在促进经济成长发面起重要作用 学习市场营销知识，是知识经济时代的要求，是迎接新世纪挑战、适应环境变化的必需 营销在我们周围无处不在，任何人都需要懂得一些营销知识 案例分析：P6 日本黑白电视机 打入中国大陆市场 第二节 市场营销观念的发展 市场营销观念： 是企