打造优秀的职场新人(上).pptVIP

不受欢迎的员工 ＊自以为是 ＊缺乏合作精神 ＊墨守成规 ＊缺乏积极主动性 ＊不务实 ＊效率低 ＊不关心自己的身体 教养体现于细节，细节展示素质 职业化是我们唯一的标准！ 让周围的人喜欢与你相处吧！ * * 庐陵简程爱 打造优秀职场新人(上) —— 职场形象与职场礼仪 庐陵简程爱 古玥斋 庐陵简程爱 课程目标 通过本课程的学习，让学员认识到到礼仪的重要性； 了解职场礼仪的基本常识； 通过练习熟练掌握并能运用常用职场礼仪。 课程目标 古玥斋 礼仪的定义及内涵 个人职业形象塑造 办公礼仪 关系礼仪 ????? 主要内容 二、礼仪的定义及内涵 礼仪——是指人际交往中，自始至终的、 以一定的、约定俗成的程序和方式来 表现的律己、 敬人的行为规范。 礼仪的定义及内涵 古玥斋 致朴人才 何为职场礼仪? 职场礼仪是指人们在职业场所中 应当遵循的一系列礼仪规范。 了解、掌握恰当地应用“职场礼仪” ， 会使您在工作中左右逢源， 使您的事业蒸蒸日上！ 个人职业形象塑造 ＊仪容 ＊仪表 ＊仪态 仪容 发型：整洁、文雅、庄重、不夸张。 化妆：男士养成每天修面剃须的良好习惯； 女士以淡雅、清新、自然为宜。 指甲：保持手部的清洁，勤剪指甲。 ＊女士着装 套装：得体大方，裙子不短于膝盖上三寸。 丝袜：不能过于松弛或跳线。 鞋子：鞋跟不宜太高，便于行走。 首饰：佩戴得当。 公文包：整洁，内部物品整齐。 仪表 职场女性着装六忌 杂乱 鲜艳 透视 短小 紧 身 暴露 仪表 ＊男士着装 西装：深色、干净、整洁、得体 衬衫：单色、平整、清洁 领带：花色图案与衬衫相配 袜子：深色 鞋子：深色 公文包：整洁，内部物品整齐 特别提醒： 一忌西裤过短（标准长度为裤长盖住皮鞋）。 二忌衬衫放在西裤外。 三忌不扣衬衫扣。 四忌西服袖子长于衬衫袖。 五忌西服衣裤袋内鼓鼓囊囊。 六忌领带太短（一般长度为领带尖盖住皮带扣）。 七忌单排扣西服上衣两扣都扣上。 八忌西服配便鞋。 男士着装八忌 仪态 微笑 眼神 坐姿 站姿 走姿 指引手势 个人举止行为的注意事项 仪态 ＊微笑的魅力： -发自内心、自然大方、真实亲切 与对方保持正视的微笑 ＊得体的眼神： -自然注视对方眉骨与鼻梁三角区 -不能左顾右盼或紧盯对方 -道别或握手时，应该用目光注视对方的眼睛 仪态 致朴人才 ＊基本坐姿： 入座要轻，至少坐满椅子的2/3， 后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男士可略分开）， 头平正，挺胸、夹肩、立腰。 如长时间端坐，可将两腿交叉重叠， 但要注意将腿往回收。 ＊标准站姿:抬头、挺胸、含腭、夹肩、 收腹、提臀、双臂自然下垂， 稳重、大方、俊美、挺拔。 --奏国歌时的站姿。 仪态 ＊走姿：行走时应抬头、挺胸。 ＊指引手势: 手势的幅度和频率不要过大过多; 在示意方向或人物时，应用手掌， 切不可用手指。 仪态 个人举止行为的注意事项 端庄大方、稳重得体；挺胸抬头、行走如风 站立如松、端坐如钟；穿着搭配、切忌招摇 淡妆即可、浓抹不宜；首饰佩戴、首要得当 眼神得体、微笑赢人；君子行止、自然文雅 办公 礼 仪 ＊电话礼仪 ＊握手礼仪 ＊介绍礼仪 ＊名片礼仪 ＊电话铃响在三声之内接起。 ＊电话机旁准备好纸笔进行记录。 ＊确认记录下的时间、地点、对 象和事件等重要事项。 ＊告知对方自己的姓名。 电话礼仪:接听电话 注 意 事 项 ＊使用礼貌语言。 ＊通话时要简洁、明了。 ＊对方打错电话要有礼貌、耐心，自己打错电话要主动道歉。 ＊打电话的一方或长辈、上级、女士先挂电话。 ＊通话过程中当电话断线时，由拨打电话者重新拨打。 电话礼仪:拨打电话 ＊时间是否合适； ＊礼貌的开头语最重要； ＊语言流利，吐字清晰，声调