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- 2019-09-15 发布于北京
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供电所报装流程管理办法
第一章? 总 则
第一条? 为了加强供用电营业管理,提高供电服务质量,提高供电企业管理水平和经济效益,保证用电业务一口对外的实施。统一客户新装,增容,变更用电报装业务各个环节的处理方法,简化业务手续,方便客户。根据《中华人民共和国电力法》《电力供用与使用条列》《供电营业规则》的规定,结合我公司实际情况,制定本管理办法。
第二条? 市场营销部作为营销职能部门,对本业扩报装流程的实施负全面责任,各相关部门按照本办法规定的权限和义务,认真履行业扩报装审批各项工作,市场营销部有权对流程环节进行监督检查。
第二章? 适应范围
第三条? 本管理办法适用于公司供电辖区内的新装、增容、变更用电等报装业务。
第四条? 业扩报装具体业务有:客户用电申请书的受理和审核,供电条件查勘,供电方案确定及批复,有关费用的收取,受电工程设计的审核,施工中间检查,竣工验收,供电合同(协议)签约,装表接电及建卡收费等业务。
第三章? 业务受理
第五条? 客户的新装、增容、变更用电等业务均到公司所属供电营业厅(所)办理。
第六条? 营业员在受理客户申请时,应根据客户办理业务内容,指导客户正确填写各类业务申请表。一般居民客户应要求查验客户居民身份证原件及提供复印件,单位或者具有法人资格的企业客户应提供营业执照,法人代码证,税务登记证复印件,工程项目立项批文及有关用电
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