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酒店规范形象及礼貌用语 酒店员工仪表 1、整体：自然大方得体，符合工作需要及安全规则，精神饱满，充满活力，整齐整洁。 2、勤洗发，理发；梳理整齐，无头皮屑、无杂物，不染发、不烫发、不留怪异发型。 3、男员工：前不遮眼，侧不扣耳，后不过领。 女员工：前面留海不过眉毛，后不过肩，不留披肩发。 4、发饰颜色为黑色或与头发本色近似。 5、面容： 男员工：脸颈及耳朵绝对干净，不留胡须，鼻毛不准出鼻孔，口齿无异味。 女员工：脸颈及耳朵绝对干净，上岗之前化淡妆（淡雅自然），不浓妆艳抹，口齿无异味。 6、身体：上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料、勤洗澡、无体味。 7、装饰物：不能佩戴首饰（项链、耳环、手镯及夸张的头饰），只允许佩戴手表、名牌、婚戒，特别是佩戴豪华昂贵的首饰显得比客人更富有，以免伤害客人自尊。 8、着装：着统一的岗位工作服，佩戴相应的领带、领结、领花或者丝带，工作服要干净、平整、无垢尘、无脱线、纽扣齐全扣好，不可衣冠不整，工号牌要佩戴在左胸前，不得歪斜；不要将衣袖、裤子卷起；衣袋里不能装任何物品，特别是上衣口袋领子、袖口要干净。内衣不能外露。 9、手部： 男员工：指甲要修好，不留长指甲，保持干净、勤洗手。 女员工：女员工不能涂有色指甲油、不留长指甲、保持干净、勤洗手。 10、鞋袜： 男员工：着黑色皮鞋，表面锃亮、无灰尘、无破损、着黑色袜子 。 女员工：着