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计算机网络故障的诊断与解决方法 TOC \o 1-3 \h \z \u 1、绪论 1 1.1课题背景及目的 1 1.2计算机网络概述 2 1.3常见计算机网络故障分类及影响 2 2、常见计算机网络故障的判断 3 2.1 解决计算机网络故障的意义 3 2.2计算机网络故障的分类 3 2.3 网络诊断的各种工具 5 3常见计算机网络故障的解决方法 7 3.1 解决网络故障的理论基础（基本原理） 7 3.1.2网络通信协议 8 3.1.3 CISCO路由器和交换机 9 3.2 解决故障的工作步骤 10 3.3 网络安全 12 3.4 解决计算机网络故障的实例 13 结语 19 致 谢 词 20 参考文献 20 摘 要 简单介绍网络及路由器的基本概念，简述网络分层诊断技术，结合讨论路由器各种接口的诊断，综述互联网络连通性故障的排除。 关键词： 网络 互联网 路由器 故障诊断 1、绪论 1.1课题背景及目的 从国际上看，军用网络管理与故障诊断已经经历了从无到有的过程，现在正在从初级到高级，从不完善到完善，从集中到分散的目标发展。实现故障诊断的科学化、规范化已经成为影响网络持续、高速、健康发展的重大问题。在美军《2010年联合构想》中，首次把通信故障管理作为与“主宰机动、精确打击、全维防护”相并列的四大作战原则之一。在《2020年联合作战构想》中，美军又提出了“快速故障诊断”的新概念。 2003年，国际科学应用公司（SAIC）领导的小组获得美国陆军的通信/电子司令部两笔总金额为7850万美元的合同，为美国国防部设计、开发和装备“联合网络管理系统”（JNMS），提供先进的故障检测和保障技术，预计在2008年10月18日前使该系统正式运行。 2004年，由美国IDC公司发布的题为“2005-2010年间系统故障管理预测和分析”的新报告预测，系统故障管理的市场规模到2010年将扩大到28亿美元，其中军用占绝大比例。 2004年12月9日，美国《C4I消息》报道，诺斯洛普.格鲁门公司、哈密尔顿公司、通用动力公司、洛克希德.马丁公司、Centech集团、Multimax公司、NCI信息系统公司和Telos公司等八家公司共同获得了总值高达90亿美元的美军战略网解决方案（NETCENTS）竞标合同。该项目的工作目的是为战略网提供快速故障诊断和解决方案。 美国《防务新闻》2004年6月21日报道，印度陆军正开始启动一个为期25年、价值数十亿美元的计划，建立一套专门用于“网络中心战”（NCW）的基础保障和故障维护设施。印度陆军的规划人员称，印度希望在5-7年内建成25%的NCW基础保障设施，从“平台中心战”转向“网络中心战”。印度陆军司令部的官员赛恩称，该项目将有力保障战略互联网络和战术网络的无缝集成。 在民用方面，具有代表性的研究团体是IBM公司。他于2001年4月宣布开展eliza计划。该项目的目标是开发出像“蜥蜴”一样灵敏、警觉、反应迅速、并具有强大自我保护能力的网络计算系统。IBM公司将在未来数年间投入累计达数十亿的资金，并在全球建立5个实验室，调用数百名研发人员及科学家用于开发服务器的自主运算。这种智慧型未来计算机具有高度灵敏安全警觉设计、高度平衡负载功能、易于管理且具备主动思考规划能力，以适应未来的Internet和新时代电子商务的应用。微软、惠普、Sun、Oracle、Intel等公司也已经加入到了该研究领域中。 1.2计算机网络概述 1、计算机网络是由计算机集合加通信设施组成的系统，即利用各种通信手段，把地理上分散的计算机连在一起，达到相互通信而且共享软件、硬件和数据等资源的系统。计算机网络按其计算机分布范围通常被分为局域网和广域网。局域网覆盖地理范围较小，一般在数米到数十公里之间。广域网覆盖地理范围较大，如校园、城市之间、乃至全球。计算机网络的发展，导致网络之间各种形式的连接。采用统一协议实现不同网络的互连，使互联网络很容易得到扩展。因特网就是用这种方式完成网络之间联结的网络。因特网采用TCP/IP协议作为通信协议，将世界范围内计算机网络连接在一起，成为当今世界最大的和最流行的国际性网络。 ?? 1.3常见计算机网络故障分类及影响 ??网络故障诊断应该实现三方面的目的： ??确定网络的故障点，恢复网络的正常运行； ??发现网络规划和配置中欠佳之处，改善和优化网络的性能； ??观察网络的运行状况，及时预测网络通信质量。 ??网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础。从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。 网络故障通常有以下几种可能：物