银行员工礼仪培训1p资料.pptVIP

 学习礼仪的意义与目标 内强素质，外塑形象 提升职业成熟度 掌握职业素养的评价标准 提高职业修养和礼仪水准，使之固化为习惯 培育高素质职场环境，提升银行与个人附加价值 如何提升银行窗口及行政人员仪表修养 银行员工仪表礼仪 仪表的重要内涵 仪表的素养和品位的体现 仪表和成功联系在一起 工作着装的礼仪 工作装选定的TPO原则 服装的色彩哲学 仪表的重要内涵 礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。 礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基 尊重分自尊与尊他 仪表的素养和品位的体现 正直—公平，坚持既定的政策和原则 诚实—实事求是 可靠—按约定完成工作，且保质、保量及时 守信—不失约，不违约，不食言，不泄密 敬业—以工作为荣，设定高的工作水准 勤奋—努力工作，不断学习 有序—利落，有条不紊 高效—追求效率和效益 仪表和成功联系在一起 工作着装的礼仪 着装标准： 得体+舒适 符合需要 符合身份 合体 合乎个人风格 工作装选定的TPO原则 T——Time(时间、时代） P——Place（场合） O——Objet （着装者、目的） 服装的色彩哲学 礼仪－仪容仪表（男士篇） 面部修饰 剔须修面，保持清洁。 商务活动中会接触烟、酒等有刺激性气味的物