工业园物业管理控制方案.doc

工业园物业管理控制方案 第八节：日常物业 管理 日常物业 管理是物业 管理单位实施 管理与服务功能的重要阶段，物业 管理工作，包括房屋、设施、设备维护、环境 管理、安全防范 管理、消防 管理、车辆 管理等多方面内容，以下我们将对其有关内容进行阐述： （一）、安全 管理 1、安全防范 管理分为四个环节：第一环节为督导层，全面巡查防漏堵漏；第二环节为门岗人员进行封闭控制；第三环节为监控系统；第四环节实行步行巡查，发现问题及时处理或汇报处理，同时我们将编制专项方案进行演练。 2、消防 管理：我们将建立消防责任小组，分三级巡查：第一级为保安员巡查；第二级为维修人员巡查；第三级为 管理层人员巡查。另外，我们将编制消防应急方案进行演练。 （二）、车辆 管理（其车位规划方案按规划执行） 1、我们将根据规划实行规范 管理，包括标识规范、指挥规范、制度规范等。 2、合理使用停车场资源，使其资源利用最大化。 （三）、环境 管理 1、对于内外绿化，我们将按照《绿化管护制度》严格执行，这里不再细述。 2、环卫 管理上：我们首先实行垃圾分流，使工业园区净化、美化。其次是实行人员培训到位、工作到位、检查评比到位、质量到位的“四个到位”，始终保持责任区域干净、整洁。详见清洁卫生 管理。 （四）、物业 管理标的中各项目大、中型维修养护和日常小修 管理： 管理处在每年年初，向贵公司上报年度各项目大、中型维修计划书，并按计划执行。对于日常的小型维修， 管理处将在第一时间保质保量进行维修和按年度计划进行养护。（根据现场实际情况或注明或省略） （五）、客户服务及品质 管理： 项目主任将负责整个 管理处接待、内务、单位的服务品质等工作。我们整个团队将明确每个人员的岗位职责，并要求服务人员统一着装、佩带明显标志，工作规范，作风严谨，真正起到形象窗口的作用。 第四章　部分公众制度及应急措施 （以下为节选的内容，供参考，在实际 管理中将有调整） 第一节：公众制度 （一）、精神文明公约 1、自觉遵守国家法律及《市民行为道德规范》，做遵纪守法公民。 2、所有人员互相尊重、互相关心、互相帮助、和睦相处。 3、不搞封建迷信，不参与赌博、色情活动，不吸毒、贩卖毒品，不将违禁品黄色淫秽的书刊、画片等带进本工业园区，不参加非法团体组织集会。 4、讲究公共卫生，不乱丢垃圾、瓜壳、纸屑、烟头等，不随地吐痰和大小便，不高空抛物，不饲养禽兽，不在公共场所弃置及堆放杂物，共同维护公共卫生。 5、爱护公共财物，维护水电、通讯、消防等公共设施。 6、爱护花草树木及公益设施，不攀摘花果，不践踏草坪。 7、加强安全防范意识，认真做好防盗防火工作。 8、积极参与公益活动，热心福利事业，尊重妇女，爱护儿童，关心帮助残疾人。 9、积极维护工业园区形象，提出合理化建议，积极配合 管理处的各项工作，为将工业园区创建成物业 管理示范项目而努力奋斗。 （二）、安全防范 管理规定 为提供优质保安服务、保障工业园区的公共设施及人员生命财产安全，特制定本规定。 1、工业园区安全治安保卫工作由工业园区物业 管理处协助辖区派出所完成。 管理处工作人员有权对违反工业园区 管理规定的行为进行检查、纠正。 2、物业 管理处的职责和权利 ①、严格执行国家治安条例，密切配合公安机关维护工业园区公共设施及人员生命、财产安全。 ②、实行封闭式的安全 管理办法，保安人员24小时值班巡逻，处理所有紧急事项。 ③、负责本区域的机动车辆、摩托车、自行车的 管理，车内所载物品如有可疑须检查明后方可放行。 ④、夜间门岗负责出入登记等工作。贵重、大件物品离开本区域，须查验委托单位出具的《物品搬出放行条》方予放行。（根据现场实际情况或注明或省略） ⑤、对不遵守制度的人员，应进行劝阻、制止，情节严重者移交有关部门处理。 3、工业园区严禁下列行为： ①、严禁非法携带、存放枪支弹药，非法储存、使用爆炸、剧毒、易燃、放射性等危险品。 ②、严禁非法制造、贩卖和携带匕首弹簧刀等管制刀具。 ③、严禁非法吸毒、贩毒、嫖娼卖淫，制造、销售各类毒具或聚毒。 ④、禁止窝藏各类犯罪分子。 ⑤、不得利用房间为盗窃活动提供方便。 ⑥、禁止制造、复制、出售、出租或传播淫秽书画及淫秽录像物品。 ⑦、未经批准不得擅自改装、破坏正常供电线路。 ⑧、不得损坏、移动消防器材、标志，挪用消防水泵。 ⑨、不得故意损坏区域内各种公共设施、设备。 有上述行为，物业 管理处有权按《治安 管理条例》予以纠正，情节严重交公安机关处理。 4、工业园区经营人员职责和义务： ①、遵守国家有关法律、法规和本工业园区的各项规章制度。 ②、具备足够的安全意识，积极配合物业 管理处保安人员，搞好工业园区的安全保卫工作。 ③、勇于制止、举报破坏本区域治