控制情绪的十项秘诀.pptVIP

* 《控制情绪的十项秘诀》? 别急，慢慢来！ 不断深呼吸，然后告诉自己：别急，慢慢来！必要时借故离开现场，到楼梯间、洗手间自我沟通完毕之后，再回到现场继续完成未完成的工作 承认别人对了，自己错了！ 常问自己：她说这话的原因是什么？有没有道理？自己询问自己除了可以转移思维上的焦点，扩大思维的层面之外，坏情绪也消失得无影无踪。 别轻易被收买 不要被自己贪小便宜的欲望所控制，因为现在的贪小便宜常常就是后来产生情绪的原因。逼迫自己说出：谢谢！我会考虑看看的，下次再说，只要让自己热头上的欲望冷静一会，就不会做出错误的决定 慎选朋友 有些朋友只会在一旁火上浇油，而有些朋友可以在情绪上协助我们踩刹车，所以当我们心里有事想宣泄的时候，应该找适当的朋友倾诉，因为不同的朋友选择会在我们倾诉之后产生完全不同的结果 就事论事 将所有的讨论限制在事情的讨论上，而不要扩大到对人的看法上！因为事情的讨论很单纯，但是加上人的缺点之后就会有许多新仇旧恨在心底浮现，最后所有讨论的焦点都会因此而模糊难觅了 沟通再沟通 命令式管理已经越来越难完整推动了，因此在人与人之间的沟通中必须多一项认知：用沟通取代命令。命令会让人被动地执行，但是沟通可以让人心悦诚服的执行，执行的心态不同，自然结果也会有天壤之别 被拒绝时切忌恼羞成怒 抛开身为领导的面子问题，尊重对方拒绝的权利，将焦点放在赶紧寻求其它的解决办法上，而不要放