企业管理诊断与分析.ppt

上级给下级订立工作目标的依据来自部门KPI，部门的KPI来自公司级KPI，这样才能保证每个职位都是按照企业要求的方向去努力； 这种对KPI体系的建立和测评过程本身，就是促使全体员工都朝着企业战略目标努力的过程。 找出公司的业务重点 定出公司级KPI（关键绩效指标） 定出各部门KPI 定出各岗位业绩衡量指标 明确公司的战略目标 H-2-5 绩效管理 考核指标不能体现公司战略目标的主要原因是，未能通过层层分解公司战略目标和部门绩效指标，将最顶层的战略目标有效地落实到基层员工的绩效指标上 H-2-6 文化管理 1 文化体系 2 认同度 行为化 3 文化内容：物质文化、理念文化 管理体系：文化宣贯、文化应用、文化评估 员工满意度 发展信心 文化氛围 管理渗透 行为表现 案例：某公司文化调研 分析：？？ H-2-6 文化管理 问题：您如何评价公司的人际关系 分析： “裙带关系严重”排在了首位，表明公司有复杂的人际关系，与公司“家文化”理念不匹配，如果处理不当，这对于企业的发展是一种阻碍。 解答： 你所在公司文化方面存在的问题？ 现象：？？ 分析：？？ H-2-6 文化管理 H-2-7 培训与发展 针对性 多样性 有效性 重点对象 重点内容 层次 类型 形式 培训评估：收获、业绩 培训应用：职业发展 H-2-7 培训与发展 问题：您觉得目前的培训工作对您的帮助大吗？ 案例：某公司培训管理调研 分析：？？ 分析： 1.81%的人员认同公司现有培训工作，对员工有积极作用； 2.同时，公司可能存在培训体系不完善，针对性不强，形式单一等问题，有待进一步提高培训效果。 解答： 你所在公司在培训方面存在的问题？ 现象：？？ 分析：？？ H-2-8 管理者能力与素养 管理意愿 专业素养 团队管理 管理意识 工作激情 创新精神 专业知识 决策能力 综合能力 工作激励 员工辅导 部门文化 员工对高层管理者的判断 H-2-8 管理者能力与素养 案例：某公司管理者能力调研 分析：？？ H-2-9 采购能力分析诊断 1.1 缺货分析 目的：通过缺货天数统计，分析商品缺货水平，衡量商品采购能力； 定义： 缺货率=∑库存品规缺货天数/（当月库存总品规数*当月天数） 库存品规=月底有库存的品规数+当月有销售但月底库存为零的品规数 缺货线：A/B/C类缺货线分别为前三个月日均销量的3/3/5倍。缺货天数为低于缺货线的天数 1.2 库存周转分析 目的：通过周转率统计，分析公司库存周转效率，节省资金，控制成本 定义： 库存周转率=对外销售金额+调拨金额—销售退回金额）/日均库存 库存周转天数=30/库存周转率 H-2-9 采购能力分析诊断 H-2-9 营销能力分析诊断 1.1 销售与毛利分析 目的：通过销售额完成进度及毛利率水平，评估公司的经营能力。 定义： 毛利率=真实毛利额/销售额 1.1 销售目标分解 目的：通过目标分解过程和方法的分析，评估目标的合理性，制定科学目标； H-2-9 营销能力分析诊断 问题 现状 决策程序 确定营销目标 进行营销规划 信息搜集市场调研 最高决策层 根据上年情况估计 “拍脑袋” 自上往下式 1.凭经验 2.缺少专门分 析智囊人员 1.缺乏上下双向 沟通 2.难以让下层把 目标转化为工 作热情 信息缺乏 系统不力 1.对市场情况了解不够 2.缺乏分析预测 3.信息上传滞后 案例：某公司目标分解的分析 目标制定过程 H-2-9 营销能力分析诊断 这样的指标是“鞭打快牛” 今年指标实在太高，大家虽然努力， 可现在只完成1/3，大家士气低落 有办事处隐瞒销售，将本年收入转入下年 目标制订不当会挫伤业务人员积极性 目标太高反而让业务人员丧失斗志 办事处害怕来年目标过高 案例：某公司目标分解的分析 销售人员语录 H-2-9 营销能力分析诊断 经典回顾 W:为什么？ W：是什么？ C:做什么？ 怎么做？ 企业要长寿 企管定位 概念 特征 任务 类型 规范化管理诊断 运营分析诊断 8+2： 发展战略 组织与岗位设置 薪酬体系 流程制度管理 绩效管理 文化管理 培训与发展 管理者能力与素养 采购能力诊断 营销能力诊断 用敏锐的神经发现问题 用专业的思维分析问题 用深入的实践解决问题 成就“企业诊断专家” 做什么——内容——Contents 通用光全球副总裁就有50多个，冗杂的管理团队即难形成清晰的凝聚力，还容易滋生官僚作风。大家都知道船小好调头的道理，如此盘根错节的管理团队让整个通用面对危机缺乏应变能力。十几个汽车品牌混乱且分布广泛，各品牌间地域文化