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北京桑拿洗浴经营俱乐部营销方案 第一部分：本案分析 笫二部分：本案市场定位 第三部分：人事架构调整方案 第四部分：工资标准和福利待遇调整方案 第五部分：员工提成方案 第六部分：经营项目调整 第七部分：会员卡调整方案 第八部分：营业收入构成第九部分：市场推广计划 第十部分：费用预算 引 言 东方之星俱乐部位于北京市朝阳区北苑家园秋实街1号，营业面积 12000平方米，交通便利，幽雅环境、雍容华贵，采取现代豪华装饰 格局。是集洗浴、餐饮、健身、健康休闲吧、商务、客房、休闲为一 体的休闲俱乐部。优质的服务、高档的享受。让你尽享回归自然感、 现代朦胧感、潇洒浪漫感，使您超凡入圣，尽显帝王风范。 本文拟对东方之星俱乐部建设项目进行全面分析，通过对东方之星俱 乐部的优势、劣势、机会和威胁的分析，确定东方之星俱乐部最适合 的市场定位人群和客户群休构成。并据此提出合理的运营策略、市场 价格策略和营销推广方案等，以期能对该项目的经营管理者提出可借 鉴性意见。 第一部分本案分析 1.1周边市场简析 1.2本案特点 1.1周边市场简析1、身处北苑家园 2、近邻易出莲花、奥运商业圈 1.2本俱乐部的特点 经营特点：“倡导健康管理，全面推进亚健康时代” 1、 现代洗浴的时尚演绎 2、 健康休闲吧 3、正宗特色保健项目引导了目前保健休闲市场潮流 4、特色型服务针对性强 地理位置优势：本店位于立水桥商业圈，奥运场馆商业圈，从地 理位置来分析： 1、 奥运商业圈就是潜在市场 2、 交通便利 3、 周边有易出莲花、高档社区 市场竞争分析： 本俱乐部的自身经营特点特色及自身条件 避免与市场上大众型洗浴场所的市场激烈竞争，因此在市场运作中不 会有很大压力，重点在于自身经营。 第二部分木案市场定位 A2. 1市场定位及客户构成 ▲2. 2经营模式定位 A2. 3三种经营模式对比 ▲ 2. 4价格策略2. 1市场定位及客户构成 ▲每一种产品都有自己的市场，很多产品的目标人群可能是相同的， 但是产品的消费人群又由具有不同需求特质的人群所组成，满足这些 不同需求特质的产品构成了差异化产品。对市场进行区割定位是现代 营销的显著特征，越是专业化、定位准确的产品越有生命力，越能为 其目标人群所接受，俱乐部亦不例外。▲俱乐部为人们提供满足净身、 休闲需要的场所，受众广泛。目前经营较好的俱乐部都是进行鲜明的 市场区隔，拥有明确的细分市场（目标市场）的俱乐部，如“饪龙泉”、 “权金城”等。明确东方之星俱乐部的市场定位是其经营成功与否的 关键。 ▲根据我们对全国洗浴市场的分析，目前俱乐部根据其市场定位不同 基木可分为三类。 1、 定位在高端的健康养生型俱乐部。 2、 定位在中高端的商务型俱乐部。 3、 定位在中端的大众休闲型俱乐部。 ▲通过对东方之星俱乐部潜在竞争对手及项目的分析，就东方之星俱 乐部的市场定位及客户构成得出如下结论； ?市场定位： 1、 客户群：北苑家园、易出莲花、以及周边的商务区和高档住宅等 高端的商务型和休闲型消费群体。 2、 主要服务对象为：各大小区业主，高素质、高档白领的会员。 3、服务特色：针对性强 4、时尚健康的特色保健休闲项目，引导市场保健潮流 5、引导消费客户群消费?客户构成：北苑家园、易出莲花、以及周 边的商务区和高档住宅等高端的商务型和休闲型消费群体。 2经营模式定位 ▲经营模式是针对产品的市场定位和目标客户群而定的。不同的市 场定位和目标客户群应采取不同的经营模式。 ▲东方之星俱乐部经营模式：1、提供小区业主服务为主的健康养 生型经营模式。 2、 商务型的经营模式。 3、 大众休闲型经营模式。 ▲三种经营模式所对应的客户的主要需求和消费动机。 1、健身养生型客户主要关注：品位、档次、健康及感官享受。健身 养生型客户特征：此类客户素质高、收入高，有能力追求细节生活， 消费的动机多为自身需求为主动型消费，对经营场所来讲一旦打开此 部分市场收益将相当可观并稳定，但毕竟现阶段此类客户为少数群 体，所以走此类路线取得成功的经营场所主要在发达地区的高档场 所。 2、 商务型客户主要关注：洗浴场所档次、服务人员、按摩人员的素 质。商务型客户特征：此类客户有一定的消费能力、讲排场、讲面子、 注重品牌与知名度，但每次消费前大都经过仔细计算后选择消费场 所，消费动机多为商务宴请，请人者与被请者都属于被动消费型，此 类客户稳定性差、流动性大、容易被新开业的场所吸引，所以此类客 户为主要客户群的消费场所一般3-5年就要有一次大的改造，北京 的洗浴市场现阶段以此类消费者为主流，但市场的成长空间趋于饱 和，并且各经营场所对此类客户群体争夺激烈。 3、 大众休闲型客户主要关注：规模大、项目全、价格低。大众休闲 型客户的特征：此类客户的消费能力较低，由于消费大多为自己掏腰 包，