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QCC活动方案 为能落实且有效地实施QCC活动，首先成立全公司QCC活动推进领导小组等相关组织，并明确制订有关职责，QCC通常与TQC相结合在一起，在此仅制订QCC部分。 （一）、QCC活动推行组织 总 经 理 总 经 理 QCC推进领导小组（组长/副组长） QCC推进领导小组 （组长/副组长） 总经理办公会议 总经理办公会议 部门经理 部门经理 培 训 组标 准 化 组评 审 组事 务 组推 行 组 培 训 组 标 准 化 组 评 审 组 事 务 组 推 行 组 部门主管 部门主管 QCC小组 QCC小组 组长 组长 组 员辅 导 员发 表 人组 长记 录 员作 业 员作业员 组 员 辅 导 员 发 表 人 组 长 记 录 员 作 业 员 作业员 （二）、工作职责说明 一、QCC推进领导小组，设组长一名由XXX担任，副组长若干名；其中组长工作职责为： 负责规划全公司QCC活动。 负责公司质量方针和质量目标的贯彻。 负责制定全公司QCC活动目标。 负责全公司QCC活动总体规划 与各部门经理协调及统筹、督导QCC活动的推展。 对QCC活动推行成效负有领导责任。 二、副组长（XXX、XXX、XXX、XXX） 协助组长规划全公司QCC活动。 协助组长落实全公司质量政策。 协调各部门制订及修正QCC活动目标。 协助各部门推行QCC活动。 对各部门QCC活动进行指导。 督促全公司QCC活动进度。 协调各部门相关人员，并协助处理各部门反映的问题。 对QCC活动推行成效负有相应的领导责任。 三、事务组由质量计划处负责 负责QCC活动相关的一切事务性工作。 负责QCC推进领导小组所交付的对外公关及协调性工作。 负责QCC小组登记及公告。 策划QCC活动的期中、期末辅导发表事宜及公告。 统一办理QCC活动的期末奖惩公告及奖金、奖状的申请制作。 QCC发表资料的整理存档。 督导QCC活动目标进度的进行。 四、评审组（由正副组长、各部门经理和有关人员组成） 负责QCC期中辅导、期末发表之统筹协调性工作。 全力推荐QCC活动，了解QCC活动的困难问题，提报QCC推进领导小组议决处理。 担任QCC推进领导小组交付的工作及对评审工作的了解、规划。 统筹安排QCC活动的评审人员。 五、QCC推行组：由质量计划处和各部门相应人员组成 依据QCC推进领导小组的决议事项，对进行QCC小组的活动辅导 各部门QCC小组有关问题的发掘，协调与解决。 辅导各QCC小组题目与目标的制定 督导及协调各部门QCC活动进度 QCC各小组成果发表及优良QCC小组巡回发表会场的安排与推动 QCC小组会记录的审核 各部门建议案的初审 QCC小组标准化的推动 可由各部门主管选派具有改善意识的5～6人担任 六、QCC培训组：由质量计划处和人力资源部相应人员组成 统筹安排QCC活动的培训工作。 安排QCC活动的政策宣传工作。 办理QCC活动相关的课程训练及专题演讲 QCC人才的发掘及培养 QCC活动相关教材手册的编写 QCC相关资料的统计及整理 七、QCC标准化组：由质量计划处与资料室组成 全公司作业标准制度的建立与推动 全公司各项作业标准建档 QCC标准化与作业标准结合的推动 QCC标准化实施的稽查 九、QCC小组 1、分析上级所指定的题目，层别细分，选择若干项目，作为自己研究的题目，组成QCC小组。 2、收集资料做好现况调查工作。 3、整理成果作效益－成本分析与比较，并探讨目标达成程度。 4、标准化的实施与控制。 组长自由推荐，辅导员由主管或经理担任。 该小组人数过多时，可视需要分组成多个小组。 （三）、QCC活动实施办法 QCC活动实施方式，先期在总公司生产系统中进行推动包括：产品制造、质量管理、物资管理、客户服务四大部分。如取得相应效果则在全公司管理系统中进行推广。 组织原则 全员参与，不得以派代表的方式组成QCC小组。 QCC小组组织方式： ⑴ 产品制造：生产管理、技术管理、设备管理等中层管理人员为单位组织 技术员（其中可含拉长）以各处为单位组织 生产车间以车间、线或工作台、设备相同者为单位组织 ⑵ 质量管理：以质量管理相关的管理层人员（可含跨部门）为单位组织 技术员（其中可含拉长）以各处为单位组织 检验车间以线或实验室为单位组织 ⑶ 物资管理：采购以各室为单位组织 物料控制处以各室、库房等工作场所相同者为单位组织 ⑷ 客户服务：可组合企划人员、质量管理人员参与组成客服组 技术员（其中可含拉长）以各处为单位组织 车间以车间、线或工作台、设备相同者为单位组织 QCC小组规定：（所有组内职务最好不要是由行政指派，应自主自发组成） ⑴ 组长：应以轮流的方式担任。 ⑵ 辅导