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订单为什么不能准时交货 未来的商业竞争,必将从价格战走向能耗战。未来商业战场上的胜利者,必然属于能耗战的强者。 商业是一场永无止休的游戏。  谁能赢得这场游戏,如何才能赢得这场游戏,一直是无数商界精英和学术精英苦苦思考的问题。  此前,商业的本质可以视为价格战,那些能够用最低价格提供同等品质的产品或服务的企业将获得胜利。但是,当商业进入了以富足为重要特征的互联网时代,需要考量的就不仅仅是价格这个因素了。  当你饥肠辘辘之际,总算买到了一盒便当,却怎么也撕不开塑料封膜的时候,决定你的体验感的绝不是价格; 当你给孩子购买了剪纸绘本,却要在家里到处寻找剪刀的时候,决定你的体验感的绝不是价格; 当你躺在床上手指点点就能买到自己想要的东西,你再也不愿意走进超市丛林的时候,决定你的体验感的绝不是价格。  从能耗角度重新审视商业世界 爱因斯坦的质能方程式E=mc2表明,一切物质的本质都是能量。能量是万事万物的本性,是生命的核心,是一切事物运行的根本动力。  整个宇宙的一切事物都由能量组成,一个物种能否存活的本质取决于它对能量的最优使用。商业模式作为由人、钱、物、信息四大要素组成的生态性结构,又何尝能够例外?  追求低能耗地满足自身的需求,是人的本能,乃至一切生物的本能。价格仅仅是能耗的一个组成部分,而非全部。  能耗是物理成本、生理成本、心理成本的综合。而价格最多只是涵盖了物理成本以及部分的生理成本。但是,互联网时代的消费者偏好已经发生了颠覆性的变化,很多时候,他们更加注重自己的心理付出及心理感受。打得赢价格战的企业,未必就能赢得顾客的欢心。  价格战只是一个机械逻辑,能耗战却是一个生命逻辑!  黏液菌(slime mold)是一种只有在显微镜下才能看到的微生物, 实际上它是一种无脑的胶状变形虫。但是,这种几乎是最低等级的生物,却表现了出令人震撼的智能!  科学家在地球仪上陆地的部分敷上了一层琼脂,并在24个城市所在的位置放上燕麦片,然后把黏液菌放在地球仪上。经过30多次的重复试验,科学家发现,黏液菌选择的食物传送路线和现实中人类的选择有着惊人的重合。特别是在亚洲区域,黏液菌的路线竟然与中国古代的丝绸之路高度相似。  这应该是最节省能耗的选择了。  更令人惊奇的是,如果将其中的一个食物源拿掉,黏液菌会将整个食物网络根据能耗最优化的原则重新排布!  为什么显然不具备我们通常意义上所称的“智能”的黏液菌,竟然会具有这种按照能耗最优化的方式模拟人造运输网络的能力呢?  为什么号称万物之灵的人类,还经常迷失于极其耗能的商业争斗之中而不能自拔呢? 也许,一直以来,我们严重高估了自己的智能和智慧了。  此时此刻,我们必须戴上能耗论的眼镜再来重新看待商业,理解商业。  屏幕上只有一个按钮的iPhone已经后发制人,称霸天下; 一键打车的Uber已经无中生有,独步江湖; 消解时空桎梏的移动互联网已经横空出世,改变世界。  是时候该让商业从价格战中跳出来了!  我们应该从能耗理论的角度,重新定义“顾客痛点”——商业流程中的高能耗点就是顾客痛点; 我们应该从能耗理论的角度,重新定义“用户体验”——产品服务的低能耗就是最好的用户体验; 我们应该从能耗理论的角度,重新定义“竞争优势”——最坚固的能耗壁垒就是最强大的竞争优势。  整个宇宙的一切事物都由能量组成,一个物种能否存活的本质取决于它对能量的最优使用。这句话就是我们所构建的“能耗理论”所赖以立基的核心理念!  但是,商业模式要想实现对能量的最优使用,却并不容易。这首先是因为人们还从未从这个角度来认知与思考,更谈不上行动与检视了。  综合能耗最低的商业模式才能成功 在刚刚过去的2016年,飘过了一系列很炫酷的商业新名词,互联网+、O2O、共享经济、直播、网红、VR等等。在这背后,是数以亿元计的风险资金血本无归,是数以万计的创业精英的徒劳无功!多少公司喧嚣一时,亏损累累;多少公司骤然兴起,轰然倒地!  从能耗的角度来看,这是对社会资源的惊人浪费。为什么这么多的公司不能长久地生存,持续地成功呢?  显然,无论是对一个组织,还是一段关系,人们一开始的时候都希望能够天长地久,但往往不能如愿。到底要怎样,才能天长地久呢?  中国的传统智慧给人的启发很大。  老子《道德经》里说:“天长地久。天地所以能长且久者,以其不自生,故能长生。是以圣人后其身而身先,外其身而身存。”  天地之所以能够长久存在,是因为它并不是为自己而存在,所以它就能够长生。因此,圣人把自己的利益置于众人之后,他的所得反而先于众人;他总是将自己置之度外,其自身反而得到保全。  如果将天地和圣人作为企业的楷模,这就意味着企业必须优先以客户的利益为重,而不能先考虑自身的利益。与此对应的是“能耗最低法则”：