北京联合大学商务学院统计实训作业.docxVIP

、做出每列数据规范的频数分布表和恰当的图形，结合图表对数据作 出合理的描述。 对测量和锻炼设备的满意度 满意程度 频数 比例 百分比％ 非常不满 33 0.03 2.72% 不满意 131 0.11 10.79% 一般 376 0.31 30.97% 满意 564 0.46 46.46% 非常满意 110 0.09 9.06% 合计 1214 1 1 K对测量和锻炼设备的满意度 x寸刃川j呈年口乍段火东以各亍苗卷za: l ?匕你j医I IH Yr^f^, 6 oe% 9 7%，直, 9 7% ，直, 2 . 7 2 % 勺L6?LG% S 刁UJ —肉丈 (=J 7站血 由图表可以看出会员对测量和锻炼设备的满意程度集中在一般和满意，满意程度比较高 2、对服务人员的满意度 由图表可以看出对服务人员的服务满意程度集中在满意和非常满意，满意程度较高 由图表可以看出对服务人员的服务满意程度集中在满意和非常满意，满意程度较高 对服务人员的满意度 满意程度 频数 比 例 百分比％ 非常不满意 31 0.03 2.55% 不满意 102 0.08 8.40% 一般 140 0.12 11.53% 满意 588 0.48 48.43% 非常满意 353 0.29 29.08% 合计 1214 1 1 x寸JJk今夕人 R白勺急理 3、对锻炼课程的满意度 斗I ?用T汕 斗I ?用T汕j 态， 9? 27% 科於不 确庖， 1 ：3 ? 2 6% .处. 4O? G 1% 不满血， 20.50% 锻炼课程的满意度 44t^. rtri I.r 频数 比例 百分比％ 非常不满惫 161 0.13 13.26% 不满意 250 0.21 20.59% 一般 493 0.41 40.61% 满意 246 0.20 20.26% 非常满意 64 0.05 5.27% 合计 1214 1 100.00% 楸畑＜ Utt 1旳 汕j?丿堡 L-K俗丿1*1 ?陂 口滿鬆 由以上图表可以看出对锻炼课程的满意度一般 总体丿般务“勺》茁恵J 总体丿般务“勺》茁恵J变 4、对总体服务的满意度 总体服务的满意度 满意程度 频数 比例 百分比％ 非常不满意 1 0.00 0.08% 不满意 82 0.07 6.75% 一般 578 0.48 47.61% 满意 530 0.44 43.66% 非常满意 23 0.02 1.89% 合计 1214 1 100.00% 由以上图表可以看出总体的满意度集中在满意和一般，满意程度比较高 丿山Kr立X白勺舍戸娄夂步页 ^Trf I各 In q o 丿山Kr立X白勺舍戸娄夂 步页 ^Trf I各 I n q o 由以上图表看出会员年龄集中在1到4年，5年以上会员非常少 2 0 0 成为会员的年数频数分布表 会员年数 频数 累积百分比% 0—1年 276 22.73% 1—2年 269 44.89% 2—3年 279 67.87% 3—4年 207 84.93% 4—5年 106 93.66% 5—6年 54 98.11% 6—7年 14 99.26% 7—8年 6 99.75% 8—9年 2 99.92% 9一10 年 1 100.00% 合计 1214 100.00% 6、会员性别分布 会员性别分布表 性别 频数 比例 □分比％ 男性 368 0.30313 30.31% 女性 846 0.69687 69.69% 合计 1214 1 100.00%  出仕7 0%■以性 出仕 7 0% ■以性 由以上图表看出女性会员比男性会员多，女性会员居多 7＞每周光临次数分布 一周光临次数一一频数分布图 一周光临次数 频数 累积冇分比% 0 78 6.43% 1 250 27.02% 2 272 49.42% 3 252 70.18% 4 173 84.43% 5 115 93.90% 6 42 97.36% 7 22 99.18% 8 7 99.75% 9 2 99.92% 10 1 100.00% 合计 0 100.00% 由以上图表看出一周光临健身中心的次数集中在1到5次 会员年龄频数分布表 年龄分布 频数 所占比例％ 累积百分比% 13—17 岁 31 2.55% 2.55% 18—22 岁 113 9.31% 11.86% 23—27 岁 219 18.04% 29.90% 28—32 岁 217 17.87% 47.78% 33—37 岁 184 15.16% 62.93% 38—42 岁 155 12.77% 75.70% 43—47 岁 105 8.65% 84.35% 48—52 岁 89 7.33% 91.68% 53—57 岁 59 4.86% 96.54% 58—62 岁 28 2.31% 98.85%