第二章 国际营销文化环境.pptVIP

文化与营销风格 一种不幸的误解 本章节基本安排 第一节 文化的含义及在国际市场营销中的地位 第二节 文化要素 第三节 文化分析、文化适应与文化变迁 第四节 国际市场营销中的商业习惯 第一节 文化的含义及其在国际 市场营销中的地位 一、什么是文化 人类创造的一切物质财富和精神财富的总和。 从营销角度理解，文化主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。 它广泛渗透到人类生活中的各个方面，衣食住行，礼节形式，大众传播等。服装，城市，建筑是文化的有形部分；宗教，价值观念，传统习惯等是文化的无形部分。 法国男人的花袜子 只能穿裙子的朝鲜女人 中国的彩礼文化（千里挑一、万里挑一） 二、文化的特征 1、文化是习得的 2、文化是共享的 3、文化是分成部分或要素的 4、文化是不断演变的 四、自我参照惯性准则 1、自我参照原则（self-reference criterion，简称SRC）的含义 国际营销人员在决策时，会无意识地参照自己的文化价值观、参考以往的成功经验。 华纳：“在跨文化管理中，一个被普遍接受的观点是：在某个特定的文化中有效的办法在另一个文化里可能没有效果。” 中国龙与西方龙 第二节 文化要素 一、物质文化 二、语言 三、宗教 四、教育 五、社会组织 物质文化决定人