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项目运维交接管理制度指导规范V10 PAGE PAGE 1 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 项目运维交接管理指导规范 Confidential 拓维信息系统股份有限公司 项项目运维交接管理指导规范 2011.03 Written By TALKWEB Talkweb 拓维信息系统股份有限公司 ?1996，2011 All Rights Reserved 目录 TOC \o 1-2 \h \z \u 1. 文档说明 5 1.1. 文档目标 5 1.2. 适用范围 5 1.3. 术语 5 2. 一般规则 6 2.1. 交维通用流程 6 2.2. 交维启动应具备的条件 7 2.3. 交维资料的查验 7 2.4. 交维系统的查验 7 2.5. 软／硬件交维 7 2.6. 人员招聘及管理 8 2.7. 代码管理 8 3. 运维范围及要求 8 3.1. 设备管理 8 3.2. 应用管理 8 3.3. 业务管理 8 3.4. 桌面管理 8 3.5. 其它日常任务 9 4.