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资料整理
人力资源部管理规章制度
1)员工丢失餐卡、考勤卡及铭牌的管理规定
近期屡次出现员工丢失餐卡及铭牌的现象,为此给酒店的管理工作带来不必要的麻烦。为了加强员工爱岗敬业的作风,针对这一情况,现做出相应的规定如下:
1、 人力资源部发放给员工的餐卡及铭牌,是员工在职的表现形式。应得到每位员工的珍视。同时妥善的保管也是每位员工的职责。
丢失餐卡的员工,将按照所剩的天数,以每天5元的标准到人事部购买新的餐卡。
丢失铭牌及考勤卡的员工,须交20 元工本费到人力资源部给予补办。
以上所规定,是根据目前所使用的餐卡、铭牌的形式制定的。
2)员工考勤管理制度
浦项皇冠大酒店考勤制度的建立目的是为确保员工的当班和无薪缺勤。
规范的考勤管理是由人力资源部来监督实施的,具体操作是由人力资源部根据部门考勤表上报来完成。
各部门需指定一名工作认真、责任心强的员工任考勤记录员,并报人力资源部备案,(无上报人员备案的,以部门负责人为责任人)。
考勤员应将本部门本月的考勤表、各类假条及相关证明资料,经部门经理签字认可后、上交人力资源部。
考勤是酒店对每位员工工资、津贴及福利发放的依据,各部门考勤记录员及酒店考勤监督员必须严格考勤、实事求是地作好考勤记录,若发现有徇私舞弊、弄虚作假行为,将对其作辞退处理,并追究部门经理管理不严的连带责任。
无特殊理由部门不得推迟交表日期,无故推迟交表将按晚交的天数扣发相应责任人的工资。
每月底,由人力资源部核对员工出勤记录,若考勤表记载与考勤卡所反映的资料不相符,部门经理必须做出调查及说明。
每月考勤记录的时间为:每月1号至月底,各部门考勤记录员将规范的考勤记录于次月的2号前交到人事部,由人事部负责人事考勤汇总、统计、审核。
3)员工打卡制度的管理规定
除酒店总经理以上人员外,其余员工,上/下班必须执行打卡制度,藉以监督员工的出勤及控制人员进出酒店。
考勤卡由人事部统一管理发放。
各部门须于每月26日前将本部门下月员工排班表报人事部。
各员工在上/下班时必须在打卡室打卡,严禁不打卡或代打卡,违者将按《员工手册》有关规定进行纪律处罚。
员工因公务或私事等原因外出,必须获得部门经理批准,并于离/回店时打卡,否则将视为旷工。
如因工作需要调动,各部门经理须及时反馈人事部,以便人事部准确掌握出勤信息。
每月月初,由人事部根据考勤机的记录计算员工出勤情况,并结合部门上报的确良考勤表作为发放工资依据。如部门考勤表与考勤机记录不相符,各部门经理须做出调查及说明,否则员工考勤依考勤机记录为准。
考勤表审核完后,由人事部送财务部办理工资结算。
由员工本人原因造成刷卡无效,工资损失由本人承担。
4)体育用品借用的管理规定
酒店为丰富员工业余文化生活,购回一批体育用品供各部门组织员工业余生活使用。现将用品的借用程序规定如下:
一、 各类文体物品借用,只针对部门活动,员工个人不得私自借用。
二、 借用物品之前,应得到部门负责人的允许,由各部门文员到人事部办理借用登记手续。
借用部门文员需详细清楚地填写借用物品的名称,借用时间, 部门、借还人姓名,归还时间。
人事部按照借用登记发放借用物品,由人事部文员负责办理。
借用部门必须负责妥善保管借用物品,确保物品的正常完好,防止丢失。
借用物品丢失以及非正常损坏,追究借用部门责任,照价赔偿。
体育用品由人事部统一保管、发放,所有借用物品时间不得超出一天。
5)员工转正考核的管理规定
截止到二OO四年元月份,酒店已有部分员工即将试用期满,根据酒店管理需要,将组织元月份及元月份以前试用期满员工进行全面考核,对考核成绩合格者将予以转正定级,具体考核办法如下:
一、考核成绩为:满分100分,合格:70分(含70分者);
二、考核形式及占总分比例:
根据各部门的岗位素质要求,初步拟定二种考核形式。第一种:基础理论知识考核(30分)+岗位技能考核(30分)+试用期间工作学习表现评估(40分)三部分组成,共100分;第二种:基础理论知识考核(50分)+试用期间工作学习表现评估(50分)两部分组成,共100分。
三、各部门考核形式划分:
前厅部、客房部、餐饮部、康乐部四大经营部门适用第一种考核方式;总办、人力资源部、财务部、采购部、工程部、安全部、销售部适用第二种考核方式。
四、具体考核办法:
1、基础理论知识考核采用笔试形式,卷面分值为100分,先由部门根据人力资源部提供的考核岗位拟定不同岗位知识试题(按百分试卷题目出题,具体各部需出试题种类附后),题目类型由填空题、选择题、问答题三大类组成。由人力资源部负责将部门提供的考试题目与相应酒
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