物业公司市场拓展方案.docVIP

物业管理企业是微利行业， 要想赢利就必须走规模化经营之路， 就要不断的拓展 市场。 扩张是企业发展壮大的必经之路，一个企业只有拥有了一定的市场份额和 规模，才能在激烈的市场竞争中获胜， 但是盲目的扩张也会让企业面临倒闭的危 险。物业管理企业在扩张的同时， 随之而来的就是人员的增加、 服务的多元化和 跨地域经营的风险， 这对物业管理企业是一种严峻的考验。 因此，要想赢得市场、 扩大市场份额， 物业管理企业就必须先正确认识企业扩张， 打好基础， 以稳中求 进。 一、物业管理企业扩张的意义 在当今市场竞争日趋激烈的严峻形势下，不进步就意味着退步，不发展就 意味着灭亡。 物业管理企业唯有迅速占领市场份额， 扩张自身规模， 才能在市场 上立足。 物业管理行业作为一个新兴行业，自诞生伊始，便显示出了强大的生命力， 取得了快速发展。 实践证明， 企业扩张、 规模化发展是物业管理行业未来发展的 必然趋势。 原因有四： 一是物业管理行业的产业化势在必行， 而产业化的前提是 规模化；二是物业管理企业只有通过规模化， 才能达到实现效益； 三是企业资源 配置的合理化只有通过规模化才能实现； 四是社会平均劳动成本的降低与企业成 本的下降只有通过规模化才能得以实现。 物业管理企业扩张、规模化发展是指物业管理企业充分利用自身资源，有节 制最大限度地扩大管理面积和管理领域，科学地确立自身的管理成本和经营目 标，在一个适度界定的市场竞争中，最大化的占有市场份额。当然，物业管理企 业的规模化经营并不是指简单的扩大再生产， 从企业追求效益最大化的经营行为 来说，规模化经营还必须充分考虑其投入产出比率， 也就是随着投入的增加， 规 模的扩大， 其单位增量所产出的效益应逐量增高， 这才是企业所追求的真正意义 上的规模经济效益。 二、物业管理企业在扩张中容易出现的问题 很多知名的物业管理企业急剧扩张自己的业务，但由于管理原因，经历了由 知名到无名，由强变弱的转变，有的已逐渐淡出市场。因而，物业管理企业的业 务扩张应是理性的、保证品质的前提下的负责任的扩张。 一些水平不高的物业管理企业为了发展， 不惜采取违反价值规律的超低价手 段进行市场竞争； 也有一些新成立和刚转制的企业， 为了打开市场， 不惜靠低价 入市；更有极少数企业走“短线”，只赚取眼前利益，进入物业项目后，往往不 能较好地兑现承诺， 结果造成企业与业主之间的矛盾。 究其原因， 都是因为企业 走入了扩张误区， 导致企业盲目扩张， 从而影响了企业的发展， 也损害了自身和 业主的利益。 误区一：扩张就是管理面积的扩大 市场是企业的生存之本，扩张是企业发展的必经之路，很多人认为企业唯有 实现规模扩张才能在市场中占有一席之地。 但一味地追求数量的扩张不但不能让 企业实现规模扩张，还有可能把企业推向倒闭的境地。企业扩张应以质为前提， 重量轻质的扩张极易助长企业的形式主义倾向。 简单累积的办法忽视了物业的差 异性特征，物业管理与有形产品市场份额的扩大有着本质的区别。 误区二：有规模就是有品牌 行业很多人士普遍认为，物业管理已进入品牌经营阶段，物业管理的竞争 已演绎成品牌竞争。 既然要树立品牌， 就不可避免地要进行品牌告知。 这个想法 并没错，错就错在一些企业对品牌告知的度没掌握好。 一些企业错误地认为只要 多在媒体露面， 企业的品牌就打出来了， 于是他们热衷于宣传、 炒作。实则不然， 物业管理企业的品牌应当是能为顾客提供其认为值得购买的利益及附加价值的 产品，它具有识别功能、承诺功能和价值功能。“花钱买吆喝，赔钱赚项目”的 做法与品牌经营是背道而驰的。 其次，品牌并不完全是建立在物业管理规模之上， 而是以过硬的服务品质、 优良的管理绩效、 全面的顾客满意为基础， 建立顾客忠 诚度，塑造品牌形象。 误区三：规模化就会规范化 不少企业急于求成，跟风攀附，在根基不稳、后方吃紧的情况下，也要疏通 关系，致力于公关，拿下异地物业。结果，接下项目后，难以消化，暴露出内虚 的致命缺陷。异地项目市场环境复杂，难于应对，公司上下只好忙于救火，导致 前方后方都受到重创，其内未安，又要攘外，最终让企业陷入困境。练好内功， 才能传出真经，抱着侥幸心理去拓展市场，是不会取得双赢效果的。 三、如何实现成功扩张 扩大市场份额，实现规模化经营是现代物业管理企业永恒的追求，但在市场 份额总量有限的情况下，物业管理企业如何实现规模化经营呢？ 1 ．兼并重组，充分利用小企业资源。 目前，无资质等级、小而全的物业管理企业较多，许多房地产开发商为了赢 利，自已成立物业管理公司管理自己开发的楼盘， 但由于面积较小， 造成大量重 复投资及资源浪费。 显然，这种状况对物业管理行业整体进步不利， 由于这部分 公司服务的不规范，也使本应享受正常服务的业主（住户）的利益受到损害