戴尔售后服务(校园大使培训).pptxVIP

戴尔客户端电脑保修与服务政策;目 录;戴尔客户端电脑服务一览表（灵越XPS）;戴尔客户端电脑服务一览表（ALWVostroLatitude）;5;1. 国家“3包”政策;2.戴尔上门服务（NBD及In-home） ;3. 戴尔意外保护服务（AD）;;;;4. 送修服务 （Carry In Services ，英文简称CIS）;13;14;;戴尔软件一线通服务(PPS)的远程协助;17;18;ProSupport （24*7电话支持）;9、戴尔硬盘数据保护服务（一般为可选顶）;10. 戴尔资产保护服务（一般为可选顶）;11.戴尔CFI 工厂定制集成服务（一般为可选顶）;12. 戴尔硬盘保留服??;Backup戴尔服务 VS 联想服务;戴尔优势一：快速高效;戴尔优势二：服务专业、网点多;戴尔优势三：便捷易用;戴尔优势四：电话支持优势;戴尔优势五：服务第一;30