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区安全管理实战经验谈老白干 发表于 2012-8-3 17:22:58 安全管理工作是住宅小区日常管理的一项重要工作，一个小区保证良好的治安和生活秩序是小区住户安居乐业、小区业主的满意度提升、物业公司的正常运作的一个根本性因素，住宅小区的物业管理人员，只有及时的识别到小区的安全隐患，然后有针对性的去整改和防范，并且保证在日常工作中不松懈、不麻痹大意，才能从根本上保证小区的安全。下面，我们从几个方面对小区的安全管理和防范进行论述和分析： 一、小区安全隐患的分析； 小区的安全隐患可以从外部安全隐患和内部安全隐患去分析，其中外部安全隐患主要包括：外围技防设施损坏、外来人员步行或驾车伺机进入小区做案；内部安全隐患主要包括：小区安全管理人员渎职、小区内部人员做案，如业户家的年少不懂事的孩子、在小区内踩好点，并在小区租房的租客等。对于前者，管理处安全部门可以有针对性的去防范，相对来说，只要岗位队员能认真履行职责、具备较高的从业素质，还是能够较易的控制和防范；但是对于后者，由于他们身在暗处，我们所防范的目标不明确，日常工作中较难有效的防范和控制。 对于一个小区的安全管理，首要的工作是要认真熟悉和了解小区内部环境、所处的地理位置、小区的安全管理人员的总体素质、小区的技防设备的完好情况和小区所处的总体的社会治安环境情况，然后正确、客观的分析小区所面临的安全管理难点和要点以及首要防范的重点，从而制定详细合理的安全管理方案和各种应急方案，并适时进行演练，确保面对各种安全隐患时能从容的面对，而不至于手忙脚乱。 二、住宅小区安全防范的重点部位、重点时间段及重点人群； 对小区周边的环境进行详细的分析，并对近段时间犯罪分子做案的手法和手段进行分析和掌握，经过近几年的新闻报道和实际的安全管理经验积累，目前较常使用的做案手段和涉案人群有如下以种： 1、着校服的中学生和与中学生年龄相仿的少年； 这两年电视、网络等媒体不时报道有成年人操纵未成年犯罪团伙进行偷盗，所采用的手段和方法为：跨区域偷盗，由成年人用汽车将未成年人随机载入某个小区门口，放下嫌疑人，由嫌疑人采用尾随、钻外墙围栏等方式进入小区，如进入小区后，则在楼道内乱逛，伺机进入业户家里进行偷盗。此类做案方式随机性较强，没有具体的目标，抓到合适的机会就入室偷盗，多采用从天面爬煤气管道或跳窗户的方式进入室内进行偷盗，他们经犯罪团伙操纵和训练，经过他们的威逼利诱，心理素质较老道，且一旦失手，嘴巴较严，他们着校服，但是他们的表情老道，他们的心理年龄往往跟他们的实际年龄不符，且校服多没有学校的LOGO和学校的名称或是虽有学校的LOGO和学校的名称，但却不是深圳市的学校名称。 对于此类人员，要培训各岗位队员：要严格防范类似中学生的未成年人，熟记小区所划分学校的名称和小区学生所就读的学校名称，然后有针对性的进行排查，同时要熟记小区业主家的孩子的情况，对于可疑情况严格盘查，同时对未成年人携带贵重物品出小区要及时盘查，如确是业主家小孩，要跟业主用对讲或是电话确认后方可放行。 2、小区业主家的孩子或是在小区内租房的租户，伺机偷盗； 此类人员很难防范，他们生活在小区内部，不停的观察小区的住户情况，他们拥有业主智能卡，可以自由的进入小区，管理起来难度较大。 对于以上人员的防范，要详细建立业主、租户档案，对其所有的家庭成员，应尽可能的登记清楚，同时要求小区物业管理人员要深入群众之中，争取获取更多的信息；对于租房的租客，应跟出租房业主沟通清楚，让业主督促租客及时到管理处进行入住信息登记，同时管理处也要采取积极态度，主动上门登记详细资料，同时跟辖区派出所和出租屋管理部门充分沟通，要求出租屋管理人员上门进行登记，必要的时候请辖区民警配合登记，从各个渠道进行信息管理，共同消除潜在的威胁。 同时，要用技防手段配合进行管理，如：门禁卡设定权限，对于业主或是租户的门禁卡权限设定时仅限于能刷开本栋本单元和小区的大门出入口。 3、驾驶豪车蒙混进入小区，分头行动，暴力开门； 此种方式为近两年新兴的一种作案手法，已在周边区域多次发案，他们做案的手法多为：多为3、4人共同犯罪，驾驶豪华轿车，从门岗以正常来访的方式进入小区，他们多胡乱报一个业主的房号，如果当值队员把关不严，以貌取人或是对业户资料不了解的话，多被他们所蒙骗，他们一旦进入小区，将会后患无穷。他们进入车库后，做案手段多为暴力破坏门禁，随机进入楼层，敲业主家的房门，如家中无人则再次暴力破坏门锁进入业主家主偷盗。 对于此类偷盗方式的管理和识别，要要求门岗队员要熟记业主资料和业主的出行状况，如果业主已出门，则此时来访显然是不对的；同时要求队员不能以貌、以车取人，对于任何来访人员和来访车辆都要用对讲或电话的方式跟业主取得联系，确认来访人员的名字和被访业主的名字，并做好详细