系统集成项目管理工程师案例分析题考点.docVIP

第 4 章 项目管理一般知识 4.1项目经理的选择和素质？147—149页 选择标准：（1） （2） 。。。。。。 素质：（1） （2） 。。。。。。。。。 4.2项目的组织结构对项目管理的影响？ 152-154页 4.3 项目干系人管理的需求分析和沟通分析？149页，354页，360页 第5章 立项管理 5.1 可行性分析—经济评价指标的计算（参见冲刺讲义） 第6章 项目整体管理 6.1 整体管理计划的制定流程，作用和内容？ 206--207 页 6.2 变更管理（变更原因，变更原则、变更流程）？ 223--224页 第7章 范围管理 7.1范围的定义（定义内容、定义的方法、定义的步骤过程） 233页 内容：1）WBS分解 2）需求分析 步骤：1）237页 2）以实际工作中的操作步骤为例 方法：237页 7.2工作分解结构（创建WBS的方法、作用） 235--240页 7.3需求分析和需求评审（需求分析的作用，方法和步骤） 7.4范围确认（作用？方法？步骤？） 242页 即：需求评审和需求确认 7.5 范围变更控制 含义？工具和技术？内容？ 第8章 项目时间管理 8.1时间管理的工作流程（活动定义－活动排序－活动资源估算－活动历时估算－制定进度计划－进度控制）------247页 8.2 估算项目工期的方法------261页 8.3时间延误的原因（活动排序不合理，活动历史估算不准确，活动资源申请没有保障，进度控制方法不合理）----需要结合案例分析题仔细分析题中的关键词 8.4进度压缩的方法（进度网络优化？外部努力？挖掘潜力？）----270页，264页 8.5 进度控制（内容？工具和技术？）-----270页，271页 8.6 CPM（关键路径法），PERT（计划评审技术）的计算 第9章 项目成本管理 9.1成本失去控制的原因---275页 9.2成本估算的步骤？工具和技术？279, 283-285页 9.3成本预算的步骤？工具和技术？286页，289页 9.4成本控制的内容（步骤、流程）和工具和技术（方法）？290, 292-296页 方法：1、成本变更控制系统； 2、绩效衡量（EVM）； 3、预测技术； 4、项目绩效审核（偏差分析、趋势分析、挣值分析）； 5、偏差管理 9.5挣值管理-----EVM计算 292--296页 第10章 项目质量管理 10.1质量管理的4个流程（环节）：----300页 1）确定质量的标准体系。 2）对项目实行质量监控。 3）将实际结果和质量标准对照。 4）发现问题纠偏 10.2质量管理计划（内容、制定方法、制定步骤） 10.3质量保证（定义？活动？内容--步骤？流程、措施？方法和技术？） 298页，314页，315页 10.5质量控制（定义？活动？基本步骤？方法和技术？） 316页，317页，317页 10.6 质量保证和质量控制的联系与区别？ “二者的概念、活动和步骤答出即可” 第11章 人力资源 11.1 组建团队的方法？ 333页 11.2激励理论（几个理论的观点、不同之处）？ 334页--339页 11.3领导风格（领导方式的不同）？338页 11.4团队管理的方法？341--342页 11.5冲突管理（产生原因，解决方式，项目经理角色）？344--346页 第12章 项目沟通管理 12.1 沟通方式？ 357页 沟通方法？ 356页 信息发布的方法？ 358页 影响沟通的（技术）因素 356页 12.2 沟通措施—项目例会 12.3 客户关系管理（干系人分析、沟通需求分析）？ 149，354，360页 第13章 项目合同管理 13.1 合同管理的6个内容（重要的是合同变更和违约） 13.2 合同违约管理 第14章 项目采购管理 14.1 “自制”和“采购”分析 14.2 招投标过程 第16章 变更管理 16.1 变更的原因？ 419页 16.2 变更的后果？ 16.3 变更管理的流程（步骤）？ 224，420页 第18章 项目风险管理 18.1风险管理的过程（风险管理的操作过程）？ 456页 18.2风险识别（内容？工具和技术？） 462页 18.3风险定性分析——概率矩阵（T=P*系数，高低风险等）？ 466页 18.4风险定量分析——如决策树和EMV，计划评审技术，建模与仿真（蒙特卡洛分析） 18.5 风险应对的措施（回避、转移、减