高铁地面运输段的相关信息并告知相关法律责任.doc

PAGE PAGE 2 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 “空鐵通”產品旅客須知佈 各位旅客您好： 歡迎您選擇由中國東方航空公司（以下簡稱“東航”）與上海鐵路局共同推出的“空鐵通”（航空+鐵路）運輸產品。為方便您的旅行，建議您仔細閱讀以下內容。您也可以通過東航官方網站：或致電東航客戶服務熱線：大陸地區95530；台灣地區4055-6868查詢。 一、本產品中航班號為MU6001-MU6199，MU6500-6599的航段為虛擬航班，由鐵路地面運輸。這些航班中的城市代碼為火車站；航班起飛與到達時間為對應的鐵路車次的發車與到達時間。搭乘這些航班對應的鐵路車次，須在列車始發當日發車前90分鐘憑購票使用的有效身份證件正本在下表所示地點領取車票。 鐵路車票取票點 車站 （虛擬航班始發站） 三字代碼 取票點 上海虹橋 SHA 上海虹橋火車站B1層 鐵路售票處4，第32號視窗 昆山南 KVN 昆山南火車站售票處3號視窗 蘇 州 SZV 蘇州火車站北廣場售票處19號窗口 無 錫 WUX 無錫火車站北廣場售票處10號窗口 常 州 CZX 常州火車站北廣場售票處14號窗口 丹 陽 DYN 丹陽火車站滬寧城際站6號窗口 鎮 江 ZUJ 鎮江火車站南廣場滬寧城際站7號窗口 南 京 NKG 南京火車站售票大廳30號視窗 嘉興南 JXS 嘉興南火車站售票處7號視窗 桐 鄉 TVX 桐鄉火車站售票處4號視窗 杭 州 HGH 杭州火車站售票大廳29號窗口 義 烏 YIU 義烏火車站售票處14號視窗 寧波東 NGB 寧波東火車站售票處21號視窗 台 州 HYN 台州火車站售票處11號視窗 鐵路車票取票點 車站（虛擬航班始發站） 三字代碼 取票點 武漢漢口 WUH 漢口火車站1號售票廳1號窗口 荊 州 SHS 荊州火車站售票處2號視窗 宜 昌 YIH 宜昌東火車站售票處26號視窗 二、機場服務專櫃 東航在虹橋、浦東機場各候機室設立“空鐵通”旅客服務專櫃。您可在此櫃檯享受優先辦理報到手續、優先托運行李等服務。各候機室服務專櫃參見下表： 虹橋浦東機場“空鐵通”旅客服務專櫃 機場候機室 服務櫃檯 上海虹橋國際機場 T1航站樓 74號櫃檯 上海虹橋國際機場 T2航站樓 C13櫃檯 上海浦東國際機場 T1航站樓 F2櫃檯（國際）、C2櫃檯（國內） 三、其它注意事項 1. 您領取鐵路車票後，需妥善保管；鐵路車票遺失後只能按照鐵路部門相關規定自行掛失、補票。 2. “空鐵通”產品機票退票、變更、簽轉規則可能與其他客票存在差異。請您向東航客服人員，或原開票旅行社查詢。