绩效管理答案.docVIP

绩效管理知识辅导题 姓名 部门 日期 填空题 1．绩效评估结果分为1、 优秀 档 2、 一般 档 3、 需改进 档。 2．绩效管理的四个环节是1、目标制定 2、 跟踪反馈 3、 绩效考核 4、考核结果应用。 3．绩效评估结果应用于1、 绩效工资兑现 2、 后备梯队建设 3、 职业生涯设计 4、培训计划制定 5、 低绩效提升 。 4．基层管理人员每月进行绩效跟踪一次，5日前完成自我评估，7日前完成上级评估，10日前完成上下级沟通。 5．员工每月进行绩效跟踪一次，5日前完成自我评估，8日前完成新目标的制定和上下级沟通。 6．参加绩效管理人员范围：与酒店签订劳动合同的所有正式员工，但不包括销售人员和外聘厨师。 7．绩效跟踪表中本人在 上下级沟通 之后签字。 8．在绩效考核表中本人在 上下级沟通 之后签字。 9．每个绩效考核周期为 半年 。 10．凡出现轻微过失者，当年绩效工资评估不得高于 四 档。 11．在调整绩效工资的 当月及前后两个月内 不得调整工资级别。 12．新入职员工当年享受绩效工资 三 档。 13．凡出现主要过失者，当年绩效工资评估为 一 档。 14．凡晋升人员在年内绩效必须是 优秀 档。 15．享受五档绩效工资的员工要求入职满 半年 以上。 16．绩效工资五档分数应为 90分以上 ；四档为 85--89 分；三档为 76--84 分；二档为 70-75 分；一档为 69分以下 。 17．绩效目标制定周期是这样规定的：员工每 月 一次，基层管理人员每 年 一次。 18． 被考核者为调换工作岗位未满 2 个月或新入职未满 2 个月的员工不参加当年度绩效考核。 19．绩效考核的流程1、 准备 2、 面谈 3、 考核评定 。 20．在制定绩效目标时应遵循的原则有：1、_目标必须是具体的2、_必须是可衡量的3、 是可达到的 4、 必须是相关的 .5、__有时限的_____.通常被我们简称为SMART原则。 选择题 1、在绩效管理实施过程中，在 （ E ） 环节需要上下级之间的充分沟通。 A．制定绩效目标 B. 绩效跟踪 C. 绩效评估 D. 绩效评估结果应用 E. 以上四个全包括 2、在选择绩效指标时选择以下哪项 （ D ） A．对照岗位描述，选择岗位关键成功的点 B. 选择岗位工作中急需创新的点 C. 选择岗位工作中急需改进的薄弱点 D. 以上三点全包括 3、下面哪个目标是可评估的 （ D ） A．提高服务质量 B. 加强内部培训 C. 获得较高的利润 D. 在本年年末实现利润15% E．以上全是 4、绩效管理人员范围的是（ D ） A.实习生 B.临时工 C.正式工 D.与酒店签定劳动合同的正式工，便不包括销售人员及外聘厨师 5、凡出现了轻微过失者当年绩效工资为（ B ）。 A．一档 B.不高于四档 C.不高于三档 D.不高于二档。 判断题 绩效管理的目的就是为了核发奖金、调整工资。 （ × ） 绩效管理是人力资源部的工作。 （ × ） 绩效管理就是绩效考核。 （ × ） 绩效管理体系的完整流程是：目标制定、跟踪反馈、绩效考核。（ × ） 绩效沟通就是由上级找下属谈话，指出下属工作中的缺点和不足，告诉下属本月所得到的评估分数，这是一个单向沟通的过程。 （ × ） 绩效考核的基本流程：准备-面谈-考核评定。 （ √ ） 绩效评估完成意味着一个绩效管理周期的结束。 （ × ） 绩效评估为一档的人员应由部门制订绩效改进计划，帮助其成长。（ √ ） 绩效评估等级分为优秀档、一般档和需改进档。（ √ ） 只要绩效考核成绩在90分以上就可以享受绩效工资五档。 （ × ） 简答题30分 请以一个绩效目标为例说明制定绩效目标的原则。