“言”胜于“行”：做得好更要说得好.docxVIP

课后测试 测试成绩： 100.0 分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1、心理学认为，社会化的第一个前提是什么？（ 10 分） 态度表达 心理表达 情绪表达 D 语言表达 正确答案 :D 2、调查显示，大多数被辞退的员工是因为哪些能力不足？（ 10 分） A 沟通能力 工作能力 情商 智商 正确答案 :A 3、职场中的人际矛盾主要是由什么因素导致的？（ 10 分） 利益分配 个人恩怨 C 沟通不畅 家庭琐事 正确答案 :C 4、关于边际经济递减效应，下列说法正确的是？（ 10 分） 人的幸福感会随收入增长而提升 人的幸福感会随收入增长而降低 C 人的幸福感会随收入达到一定水平后而降低 达到边际经济递减效应标准前后，得到相同收入的幸福感是一样的 正确答案 :C 5、最能影响人类幸福的因素是什么？（ 10 分） 金钱 健康 情感 D 人际关系 正确答案 :D 6、决定一个人的人际关系和幸福程度的能力是什么？（ 10 分） 工作能力 B 沟通能力 生活自理能力 情绪管理能力 正确答案 :B 多选题 1、新员工职业化过程中的常见问题是什么？（ 10 分） 不会沟通 不会反馈 工作效率低 责任心差 正确答案 :A B 2、良好职场沟通能力对个人的工作和发展有哪些好处？（ 10 分） 更好的展现成功、得到重视 避免产生人际关系误区 加强人与人的情感连接 获得更多优质人脉资源 正确答案 :A B C 3、关于主动表达，下列说法正确的是？（ 10 分） 主动表达会遭人记恨 主动表达比被动表达更有利 主动表达要谦逊有礼，不冒犯他人 主动表达可以更好地展示自己 正确答案 :B C D 4、如何克服羞于启齿的心理障碍，让表达更轻松？（ 10 分） 改变认知，积极表达 做好准备，梳理逻辑 调整心态，不要太在意别人的评价 言多必失，还是少说为好 正确答案 :A B C